Politique de confidentialité

Informations sur l'entreprise

ADO Corporation (ci-après dénommée « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web (https://adoebike.com/)
et fournit divers services connexes (collectivement dénommés « le Service »).

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs conformément à la Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et autres lois applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée « la présente politique ») explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les données personnelles.

1. Définition des données personnelles

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, des informations telles que le nom, la date de naissance, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et tout autre identifiant permettant d'identifier directement ou indirectement une personne.

Des informations telles que l'historique de navigation, les enregistrements d'achats, les identifiants d'appareil, les cookies, l'adresse IP, les données de localisation, le sexe et l'âge peuvent également être traitées comme données d'utilisation ou informations de profilage conformément aux articles 4(1), 4(2) et 4(4) du RGPD.

2. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale, conformément à l'article 6 du RGPD. Les finalités et les bases légales correspondantes sont les suivantes :

(1) Fournir des informations et des communications marketing
Pour vous envoyer des courriels, des bulletins d'information et d'autres documents concernant nos produits, services, campagnes et événements.
Base juridique : Consentement (art. 6(1)(a)) ou intérêt légitime (art. 6(1)(f)).

(2) Traiter les commandes et livrer les produits
Pour traiter votre achat, organiser l'expédition et assurer le service après-vente.
Base juridique : Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)).

(3) Répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle
Pour traiter les demandes de renseignements, les réparations, l'enregistrement des garanties et le service après-vente.
Base juridique : Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) et intérêt légitime (Art. 6(1)(f)).

(4) Pour exploiter et gérer nos services
Pour enregistrer les utilisateurs, gérer les comptes, fournir des services de facturation et d'abonnement.
Base juridique : Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)).

(5) Développer et améliorer les produits
Réaliser des enquêtes, recueillir des commentaires, tester des produits et effectuer des analyses statistiques.
Base juridique : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)).

(6) Organiser des formations ou des événements
Pour gérer les participants, envoyer des notifications et percevoir les frais. Base juridique : Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)).

(7) À des fins de sécurité, de conformité et opérationnelles
Pour prévenir la fraude, les accès non autorisés ou les violations de données ; pour se conformer aux obligations légales.
Base juridique : Obligation légale (Art. 6(1)(c)) et intérêt légitime (Art. 6(1)(f)).

(8) Publicité et analyse
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse ou de mesure publicitaire tiers pour évaluer l'efficacité des campagnes en reliant les données de clics publicitaires (e.g., date de clic, site référent) avec les données d'achat.
Base juridique : Consentement (Art. 6(1)(a)).

3. Gestion et protection des données

Nous nommons un Délégué à la protection des données (DPO) Nous sommes responsables du respect des normes et de la bonne gestion des données personnelles. Ces données sont collectées de manière loyale et transparente, et uniquement aux fins décrites dans la présente politique.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Nous veillons à ce que tous les employés et prestataires de services traitant des données soient tenus à des obligations de confidentialité.

Nous révisons et améliorons en permanence nos mesures de protection des données.

4. Partage de données et transferts internationaux

Nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque la divulgation est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou légales (e.g., partage avec les processeurs de paiement, les sociétés de transport).
• Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou les autorités publiques l'exigent.
• Lorsque des données anonymisées ou agrégées sont utilisées à des fins d'analyse ou de marketing.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), ces transferts sont effectués conformément à la réglementation en vigueur. Chapitre V du RGPD, en utilisant des mesures de protection appropriées telles que Clauses contractuelles types (CCT) ou décisions d'adéquation.

5. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenez une copie de vos données personnelles.
• Droit à la rectification (Art. 16) : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») (Art. 17).
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18).
• Droit à la portabilité des données (Art. 20).
• Droit d'opposition à certains traitements, y compris le marketing direct (Art. 21).
• Droit de retirer son consentement à tout moment (Art. 7(3)).
• Droit de porter plainte avec une autorité de surveillance (Art. 77).

Pour toute demande relative à ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12, paragraphe 3, du RGPD.

6.Marketing par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pourrons vous envoyer des informations promotionnelles ou des offres spéciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Le marketing par courriel est mené conformément à la réglementation. Article 21 du RGPD et le Directive sur la protection des données électroniques.

7. Période de rétention

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou conformément aux exigences de la loi applicable. Une fois les données devenues inutiles, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Mises à jour des politiques

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs par courriel ou par une notification sur notre site web.

9. Coordonnées