À propos des e-Bikes :
Nous avons des entrepôts locaux au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Pologne, aux États-Unis et en Indonésie.
Nous organiserons la livraison dans les 48 heures (jours ouvrables) après la passation de la commande.
Après la livraison, les clients peuvent recevoir le colis dans les 48 heures suivant la livraison pour les commandes en provenance du Royaume-Uni, d'Allemagne, des Pays-Bas et d'Autriche ; les commandes en provenance d'autres pays recevront le colis dans les 2 à 7 jours

À propos des accessoires :
Batteries expédiées depuis un entrepôt à l'étranger, livraison en 2 à 7 jours environ ; autres accessoires expédiés depuis la Chine, livraison en 10 à 25 jours environ.

Remarque : En raison de l'ÉPIDÉMIE DE COVID-19, le délai de livraison de l'entreprise de logistique locale et l'écart prévu sont susceptibles d'être affectés, veuillez comprendre.

Pour plus d'informations sur la livraison et l'expédition, cliquez ici :

Politique d'expédition

En règle générale, la période de garantie totale du vélo est d'un an, et la période de garantie des accessoires spéciaux individuels sera différente comme suit :

Politique de garantie

Paypal / Visa/ MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /Przelewy24/Giropay

Paypal : dans le monde entier

Visa : Monde entier

MasterCard : dans le monde entier

Bancontact : Belgique

IDÉAL : Pays-Bas

Giropay : Allemagne

Klarna : Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie

Przelewy24: Pologne

L'A20+ est léger, adapté aux voyages quotidiens, adapté aussi bien aux hommes qu'aux femmes ;

A20F+  dispose de pneus larges 4.0, plus adaptés au VTT et au tout-terrain, et plus grands que les A20+, plus adaptés aux hommes.

Il existe trois différences principales :

1.  DÉCÈS 300  Shimano 11 vitesses,  DÉCÈS 300C  Shimano 9 vitesses

2.DECE 300 est une absorption des chocs à commande filaire, DECE 300C doit ouvrir manuellement la fonction d'absorption des chocs

3. L'ensemble du vélo DECE300 a utilisé le processus de peinture de retouche et il n'y a pas de joint de soudure ;

Peinture de retouche DECE300 pour demi-vélo, des traces de soudure sont visibles sur la moitié arrière”

La version UE est produite  pour les pays   qui nécessitent la vitesse du vélo et la puissance du moteur et  il n'est pas permis d'utiliser l'accélérateur. la vitesse du vélo ne peut pas se déverrouiller. l'accélérateur ne fonctionne pas. n'a que  Mode pédale et assistance électrique.

Version internationale : lorsque vous recevez le vélo, le vélo est identique à la version UE, il a  mode pédale et assistance électrique, mais  si vous avez besoin d'une vitesse plus élevée et que vous souhaitez utiliser l'accélérateur, vous pouvez régler  vers un autre modèle qui dispose d'un mode d'assistance et d'un mode d'accélérateur, peut également débloquer la vitesse.

L'ADO A20+/ A20F+ est certifié par DEKRA et conforme aux normes CE, puissance nominale du moteur 250W, vitesse maximale 25km/h, conformément aux réglementations routières de l'UE, pour que vous puissiez rouler en toute confiance.

Once the delivery partner is ready for pickup, they will proactively contact you to confirm a specific delivery date.

E-Bikes：We have local warehouses in the UK, Germany, Italy, Poland, the United States, and Indonesia. Orders are processed for shipment within 48 hours (business days) after placement.

Orders to the UK, Germany, the Netherlands, and Austria will be delivered within 48 hours after shipment. While other orders to other countries/regions will arrive within 2–7 days after shipment.

Accessories：Batteries are shipped from overseas warehouses and take approximately 2–7 days to arrive. Other accessories are shipped from China and take about 10–25 days to arrive.

The bicycle arrives 99% assembled. You only need to complete three simple steps：

Install the pedals

Adjust and tighten the handlebar
Set the saddle to a comfortable height

The accessory box included in the package contains clear instructions and necessary tools. The process typically takes no more than 10 minutes. An official assembly video is also available. If you have any questions, contact our support team at support@adoebike.com for online guidance.

The handlebar stem angle on ADO e-bikes (AIR 20 series, AIR 28 series, AIR one series, and Beast 20F) can be adjusted upward or downward, while the handlebars on AIR Carbon and AIR 30 series are fixed and non-adjustable. When making adjustments, please be careful not to overstretch the cables or brake lines, and professional assistance is recommended. If bicycle damage occurs due to self-installation of a new adjustable stem, such cases are not covered under the ADO warranty, though the remainder of the warranty remains valid.

Typically, ADO e-bikes can be used like regular bicycles when the battery is depleted. However, the ADO A20 Air model, due to its integrated battery and saddle design, cannot be used without the battery installed.

ADO e-bikes are equipped with removable batteries. In case of maintenance, the battery can be replaced.

It is recommended to perform a full charge-discharge cycle every 1–2 months (fully charge the battery first, discharge it to the cutoff voltage, then recharge it to 70%), even if the battery is not used frequently. This helps maintain battery performance.

Motor Type: The Air20 Pro features a Bafang motor, which improves efficiency and climbing performance.

Drivetrain: Equipped with an automatic transmission, the Air20 Pro offers smoother speed transitions and a more effortless riding experience compared to the Air20.

Rear Turn Signals: These are exclusive to the Air20 Pro, providing clear signaling to other road users for enhanced visibility and safety.

Lockable Suspension Fork: The Air20 Pro is equipped with a lockable suspension fork that can be adjusted based on terrain, striking a balance between efficiency and comfort.

Aluminum Fenders: The Air20 Pro features aluminum fenders, which provide durable protection, keep you dry, and enhance riding comfort.

These enhancements make the Air20 Pro a more advanced option, delivering superior performance, safety, and versatility for various riding conditions.

Motor Type: The Air20 Pro features a Bafang motor, which improves efficiency and climbing performance.

Drivetrain: Equipped with an automatic transmission, the Air20 Pro offers smoother speed transitions and a more effortless riding experience compared to the Air20.

Rear Turn Signals: These are exclusive to the Air20 Pro, providing clear signaling to other road users for enhanced visibility and safety.

These enhancements make the Air20 Pro a more advanced option, delivering superior performance, safety, and versatility for various riding conditions.

Motor Type: Both the Pro and Ultra series utilize Bafang motors, enhancing efficiency and climbing performance.

Drivetrain: The Pro series is equipped with a 2-speed automatic transmission, while the Ultra series features a 3-speed automatic transmission. Compared to the Pro series, the Ultra series offers smoother speed transitions and a more effortless riding experience.

The primary difference lies in the drivetrain：The Air One Pro is equipped with an automatic 2-speed transmission motor, which offers high cost-effectiveness and can meet basic commuting needs；the Air One Ultra features an automatic 3-speed motor. With more refined gear divisions and intelligent control, it better adapts to complex road conditions, improving range efficiency and riding comfort, making it suitable for users with advanced performance requirements.

Google Play: Search for "ADO EBIKE" and install it.

Apple App Store: Search for "ADO EBIKE" and install it.

The frame number (or serial number) is the unique physical identifier of your bicycle. Its location varies by model. You can find it on the headtube (the side below the headlight) or on the bottom bracket area of the bicycle.

You can reach our official team via email at official@adoebike.com (for pre-sales inquiries) or support@adoebike.com (for after-sales support and technical assistance).