Alle ADO E-Bikes sind durch unsere 1-jährige All-Inclusive-Herstellergarantie für den Besitzer gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt. (Alle kostenlosen Zubehörteile sind nicht durch den Garantieservice abgedeckt. )
Garantiezeitraum und Zielgruppenbedingungen
Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer bestellt und dann das Produkt von unserem Online-Shop erhält, und gilt nur für den Erstkäufer.
Eingeschränkte Garantie
Ⅰ)Lebenslanger technischer Support
Die Marke ADO verpflichtet sich, ADO-Benutzern lebenslangen technischen Service zu bieten. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an uns.
Ⅱ)Abgedeckte Produkte
ADO Ebike ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Transportschäden), außer im Falle eines Benutzerfehlers. Die Garantie deckt die aufgeführten Produkte ab und folgt den nachstehenden Bedingungen:
Teile | Garantiezeit | Garantierichtlinie | |
Strukturteile | (1) Rahmen | 10 Jahre |
Bitte wenden Sie sich an support@adoebike. com für Fragen zur Produktinstallation und Zubehöranpassungen. Wir bieten professionellen technischen Online-Support.
Hinweis: Nach der sekundären Montage des Antriebssystems und des Übertragungssystems ist eine sekundäre Fehlersuche erforderlich. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen: 1. Siehe „SUPPORT- ADO Ebike Repair Video“, um das Debugging-Video herunterzuladen und zu debuggen. 2. Wenden Sie sich gemäß dem Video an die lokale Wartungsstelle, um Hilfe zu erhalten. |
(2)Vorderradgabel | 1 Jahr | ||
(3)Sitzrohr | 1 Jahr | ||
(4)Lenker | 1 Jahr | ||
(5)Aheadset-Vorbau | 1 Jahr | ||
(6)Bremsgriff | 1 Jahr | ||
(7)Bremshebel | 1 Jahr | ||
(8)Kettenradkurbel | 1 Jahr | ||
(9)Kettenrad | 1 Jahr | ||
(10) Daumenschieber | 1 Jahr | ||
(11)Umwerfer | 1 Jahr | ||
Elektroteile | (1)Ladegerät | 1 Jahr | |
(2)Batterie | 1 Jahr | ||
(3)Motor | 1 Jahr | ||
(4)Steuerung | 1 Jahr | ||
(5)Instrument | 1 Jahr | ||
(6)Booster | 1 Jahr | ||
(7)USB-Ladegerät | 1 Jahr | ||
(8)Beschleunigungsgriff | 1 Jahr | ||
(9)2in1-Schalter | 1 Jahr | ||
(10)Scheinwerfer | 1 Jahr | ||
Verschleißteile | Griff, Sattel, Pedal, Reifen, Schutzblech usw. Verschleißteile ohne Garantiezeit. Wenn während des Gebrauchs Schäden auftreten, kaufen Sie bitte im offiziellen ADO-Shop ( www. adoebike. com); |
Hinweis:
Rahmen Probleme, die von dieser Garantie ausgeschlossen sind, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
1. Korrosion
2. Farbe verblassen, Kratzer und Schlagspuren
3. Aufprallschaden
4. Nicht umkehrbare Modifikation (wie Bohren oder Schweißen)
5. Am Rahmen montierter Kettenschutz, falls zutreffend
Akku Kein Garantiefall:
1. Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Einwirkung von Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung;
2. Defekte oder Schäden, die durch private Modifikationen verursacht wurden
3. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von ADO Ebike verursacht wurden;
4 . Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
5. Normale Abnutzung;
6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte bereitgestellt oder genehmigt wurden;
7. Defekte oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung der Produkte in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;
8. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.
Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:
1. Teile, die durch Witterungseinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze usw.) );
2. Beschädigung oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts;
3. Die Garantie für Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Beleuchtung, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Steuerung, Kabelbaum, LCD, Seitenständer , Reflektoren und Hardware verlängert sich erst eine Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt;
4. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen;
5. Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien oder Feuchtigkeit entstehen , Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung;
6. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von ADO Ebike verursacht wurden;
7. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
8. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte bereitgestellt oder genehmigt wurden;
9. Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Wartung, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;
10. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.
11. Normaler Verschleiß, der nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Der Verschleiß kann von ADO Ebike beurteilt werden. Zu den normalerweise nicht abgedeckten Teilen gehören unter anderem:
Bremsbeläge
Rotoren
Speichen
Reifen/Schläuche
Ketten
Kettenblätter
Kassetten
Kurbelsatz
Anspruchsverfahren
1. Gewährleistungsansprüche
Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über ADO Ebike geltend gemacht und an official@adoebike gesendet werden. com Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts müssen zusammen mit jeder Garantieanfrage eingereicht werden.
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, sollten Sie ADO Ebike über official@adoebike kontaktieren. com, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, für die keine Reklamation erforderlich ist. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 1 Jahr nach dem Erstkauf gestellt werden, werden über ADO Ebike bearbeitet.
Für den Austausch des LCD-Displays, des Motors, der Steuerung und/oder des Akkus ist eine Kaution erforderlich, die nach Erhalt der auszutauschenden Teile bei ADO Ebike vollständig erstattet wird.
ADO Ebike ersetzt kein Teil, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts zu sehen. Kunden müssen diesen Nachweis per E-Mail erbringen.
Achtung: ADO Ebike bietet kostenlose Komponenten und Ersatzteile an (wobei die Versandkosten nicht enthalten sind), und jegliche Installationsgebühren werden nicht von ADO Ebike ohne die Genehmigung des Kundendienstteams übernommen.
2. Reklamationen wegen Transportschäden
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an official@adoebike. com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.
Kein kostenloses Zubehör kann ersetzt oder entschädigt werden, wenn es während des Transports zerkratzt wird.
3. Wenn Ihr Fahrrad noch unter Garantie steht
Wenn Ihr Fahrrad noch unter Garantie steht, werden wir unser Bestes tun, um es zu reparieren, wenn es ein Qualitätsproblem gibt, aber wenn die Kundendienstingenieure von ADO Ebike glauben, dass die Reparatur nicht der Verpflichtung von ADO Ebike gegenüber unseren Kunden entspricht, werden wir es tun ersetzen Sie es je nach Situation durch ein Musterrad der gleichen Klasse. Bitte wenden Sie sich an official@adoebike. com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.
Hinweis:
1. Wir akzeptieren keine Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.
2. Für Offline-Reparaturdienste für Fahrradgeschäfte wie Velotooler stellt ADO Ebike nur kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wir erstatten keine Arbeitskosten, die durch den Reparaturservice entstehen.
Zusätzlich
Sie stimmen allen oben genannten standardmäßig zu, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
Diese Garantie wird von ADO ab Kaufdatum nur dem ursprünglichen Besitzer gewährt und ist nicht übertragbar.
haftet in keinem Fall für direkte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden für Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftliche Verluste, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, Gewährleistung, Fahrlässigkeit, Produkthaftung oder dergleichen beruhen andere Theorie.
ADO übernimmt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen. Alle stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind zeitlich auf die oben dargelegten ausdrücklichen Garantien beschränkt.
Garantiedetails können je nach Rahmentyp und/oder Land variieren. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte und Sie haben möglicherweise andere Rechte, die von Ort zu Ort variieren können. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.