Garantiezeiten und -bedingungen für verschiedene Komponenten
| Mechanische Komponente | ||
| Komponenten | Garantiezeitraum | Garantie- und Nicht-Garantieleistungen |
| Rahmen (Aluminiumlegierung) | 60 Monate | Garantieleistungen: |
| Rahmen (Kohlefaser) | 24 Monate | |
| Vorderradgabel, Lenker, Vorbau, Sattelstütze | 24 Monate | Garantieleistungen: |
| Antriebsstrang- und Radkomponenten | 24 Monate | Nicht von der Garantie abgedeckt: |
| Stütz- und Sicherheitskomponenten | 3 Monate | Nicht von der Garantie abgedeckt: |
| Elektrisches System | ||
| Komponenten | Garantiezeitraum | Garantie- und Nicht-Garantieleistungen |
| Motorkomponenten | 24 Monate | Garantieleistungen: |
| Batterie | 24 Monate | Garantieleistungen: |
| Ladekomponenten: | 24 Monate | Bedeckt: Kurzschlüsse, Durchbrennen und Stromausfälle aufgrund von Herstellungsfehlern. |
| Komponenten des Drehzahlreglers: Gashebel, Booster, Controller-Abdeckung | 12 Monate | |
| Lichtkomponenten: Scheinwerfer, Rücklichter, Blinker | 3 Monate | |
Garantiebedingungen Lebenslanger technischer Support Was ist durch die Garantie abgedeckt? Was ist nicht von der Garantie abgedeckt? So können Sie Ihre Garantieansprüche geltend machen: Produkte, die über die offizielle ADO-Website gekauft wurden: Bitte geben Sie folgende Informationen an: Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse, Fotos oder Videos des Problems sowie eine kurze Beschreibung des Problems. Produkte, die über andere Geschäfte oder Plattformen als unsere offizielle Website gekauft wurden
1. Um Ihre Wartezeit zu minimieren, tauschen wir Teile grundsätzlich aus, anstatt sie zu reparieren.
2. Der Garantieservice gilt unabhängig davon, ob Sie über unsere offizielle Website, autorisierte Händler oder unsere offiziellen Partner-Online-Plattformen kaufen.
3. Teile, die die auf dieser Seite beschriebenen Garantiebedingungen erfüllen, sind vollständig kostenlos abgedeckt.
4. Auch Teile außerhalb der Garantie können repariert/ausgetauscht werden, jedoch fällt hierfür eine Gebühr an. Für detailliertere Informationen zu den Gebühren kontaktieren Sie uns bitte. support@adoebike.com.
1. Unsere technischen Experten bieten professionellen Support mit maßgeschneiderten Lösungen für komplexe Probleme.
2. Persönlicher Support: Ein fester Ansprechpartner im Support-Team kümmert sich um alle Ihre Anfragen und bietet Ihnen individuelle Unterstützung.
3. Dieser Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, unabhängig vom Garantiestatus. (Hinweis: Nach Ablauf der Garantiezeit tragen Sie die Kosten für Ersatzteile.)
Alle Bedingungen müssen gleichzeitig erfüllt sein:
1. Das Produkt muss in einem offiziellen ADO-Shop oder bei einem autorisierten Händler erworben worden sein. Gebrauchte Produkte oder Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
2. Das Produkt/Bauteil muss sich innerhalb der Garantiezeit befinden.
3. Herstellungsfehler und produktbedingte Mängel, wie z. B. Materialfehler, sind von der Garantie abgedeckt.
1. Defekte Verbrauchs- oder Verschleißteile, einschließlich:
- Bremsbeläge, Kunststoffteile, Speichen, Felgen, Bremszüge und Oberflächenkratzer.
2. Beschädigte Kabel oder Zubehörteile mit sichtbaren Kratzern oder Brüchen.
3. Funktionsstörungen, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht werden, wie zum Beispiel:
- Nichtbeachtung der Gebrauchs-, Wartungs- oder Einstellhinweise.
- Nicht autorisierte Demontage, Reparatur oder Modifizierung.
- Unsachgemäße Verwendung oder Lagerung.
4. Unfallschäden.
5. Leichte Kratzer oder Beschädigungen an Zubehörteilen während des Transports.
6. Reparaturkosten in nicht autorisierten Werkstätten werden nicht übernommen.
1. Klicken Sie hier, um die Produktinformationen an das ADO-Kundendienstteam zu senden: https://goo.su/GSEk
2. Senden Sie die Produktinformationen an support@adoebike.comDie
3. Nachdem unser Support-Team Ihren Garantieanspruch geprüft hat, stellen wir Ihnen gegebenenfalls Ersatzteile und/oder Installations- und Justierungsanweisungen zur Verfügung.
Wichtiger Hinweis: Produkte, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen und sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Kunden, die bei unseren autorisierten Händlern kaufen, haben Anspruch auf denselben Garantieservice, müssen diesen jedoch über den Händler abwickeln. Für Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an die Plattform oder den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Bei weiteren Fragen zur Garantie kontaktieren Sie uns bitte unter support@adoebike.comDie