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Lieferung &Versand
Normalerweise veranlassen wir die Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, sofern der Artikel auf Lager ist. (Eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand ist in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und Österreich möglich.)
| Versandlager | Versandlager | Lieferzeit | Versandkosten | Transportmittel | Website durchsuchen |
| Polen | EU-Länder | 2-7 Tage | DPD | https://www.dpd.com/tracking | |
| Deutschland | EU-Länder | 1-7 Tage | GEHEN! | https://www.general-overnight.com/ | |
| Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich | 48 Stunden | Tuffnells | https://www.tuffnells.co.uk/track-and-trace | |
| Italien | EU-Länder | 2-7 Tage | BRT | https://www.brt.it/en | |
| Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten | 2-5 Tage | FedEx | https://www.fedex.com/en-us/home.html | |
| Indonesien | Indonesien | 2-7 Tage | USW | https://www.17track.net/en | |
| Notiz | Die oben genannte Lieferzeit gilt unter normalen Umständen für die meisten Pakete, außer bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder logistischen Verzögerungen. 2. Fahrräder werden alle vom oben genannten Lager versandt; Zubehör wie Helme/Schutzbleche und die meisten anderen auf der Website angebotenen Zubehörteile werden aus China versandt, die Lieferzeit beträgt ca. 10-25 Tage. |
Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, diese innerhalb des angegebenen Zeitraums zu versenden. Allerdings können unvorhersehbare Ereignisse wie Unwetter, Unruhen und vieles mehr eintreten. Daher bitten wir um Ihr Verständnis. ADOEBIKE.COM Für solche Lieferverzögerungen kann keine Haftung übernommen werden. Um die Sicherheit Ihrer Einkäufe zu gewährleisten, ADOEBIKE.COM Wir müssen möglicherweise Kunden kontaktieren, um Bestellungen zu bestätigen, was zu Verzögerungen führen kann. Die Lieferzeit kann je nach Entfernung zu unserem Lager und Warenverfügbarkeit variieren.
Zollgebühren
Da wir größtmögliche Transparenz anstreben, unterliegen Waren, die aus dem Ausland gekauft werden, Einfuhrzöllen, die allgemein als Zollgebühren bekannt sind. Mehrwertsteuer (MwSt.), Verbrauchssteuern. Dies ist in einigen Ländern gängige Praxis und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa: Hier ein Hinweis von der Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir übernehmen die Zollgebühren für unsere Lieferungen nach Europa, sodass für Sie nach Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die über unsere Website eingehen, innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die meisten Bestellungen von E-Bikes werden per Standardversand verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit ab unseren Lagern beträgt 2-5 Werktage. Voraussichtliche Lieferzeit beinhaltet nicht Jegliche Bearbeitungszeit oder Zeit, die zur Klärung weiterer vom Kunden benötigter Informationen erforderlich ist, kann anfallen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für Versandverzögerungen oder sonstige Verzögerungen, die durch Kurierdienste verursacht werden, nicht haften.Alle anfallenden und genauen Versandkosten (gegebenenfalls ohne Zollgebühren) werden Ihnen vor der Zahlung beim Bezahlvorgang angezeigt.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält die Sendungsverfolgungsinformationen.
Gegenstände, die während des Transports beschädigt wurden
Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um eine sichere Verpackung Ihrer Produkte zu gewährleisten, können Transportschäden von unserem Lager zu Ihnen auftreten. Sollten Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Annahme und lassen Sie den Fahrer den Grund für die Verweigerung mit „beschädigt“ vermerken. Falls Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder der Transportschaden verdeckt ist, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen umgehend. Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung sowohl dem Kurierunternehmen als auch uns gemeldet werden. Fotografieren Sie den Schaden und bitten Sie das Kurierunternehmen um eine Bestätigung oder eine Schadensnummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei [Name des Support-Teams einfügen]. ADOEBIKE.COM Beschreiben Sie den Schaden und fügen Sie Fotos sowie die Bestätigungsnummer des Kurierdienstes bei. Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
Lieferbedingungen
Alle Bestellungen über 200 € und Garantieersatzlieferungen werden standardmäßig per Einschreiben mit Rückschein versendet, sofern vom Kunden nichts anderes gewünscht wird oder besondere Umstände vorliegen. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und müssen quittiert werden. Für Pakete, die aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, berechnen wir eine erneute Versandgebühr von 35 €. Für abgelehnte Pakete (ausgenommen Transportschäden) kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben werden.
Falsche oder unvollständige Adresse
Falls Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Verantwortung und die Kosten für die erneute Zustellung der Bestellung an eine korrigierte Adresse. ADOEBIKE.COM Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die beim Bestellvorgang angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.
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