Privacy Policy

Informações da empresa

A ADO Corporation (doravante denominada “a Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) opera o website (https://adoebike.com/）
e fornece diversos serviços relacionados (coletivamente denominados “o Serviço”).

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos usuários de acordo com a legislação aplicável. Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Esta Política de Privacidade (doravante denominada "esta Política") explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos dados pessoais.

1. Definição de Dados Pessoais

“Dados pessoais” referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). Isso inclui, entre outros, informações como nome, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outros identificadores que possam identificar um indivíduo direta ou indiretamente.

Informações como histórico de navegação, registros de compras, identificadores de dispositivos, cookies, endereço IP, dados de localização, sexo e idade também podem ser processadas como dados de utilização ou informações de perfil em conformidade com os artigos 4(1), 4(2) e 4(4) do RGPD.

2. Finalidade e fundamento jurídico do tratamento

Processamos dados pessoais apenas quando temos uma base legal, conforme definido no Artigo 6 do RGPD. As finalidades e as respectivas bases legais são as seguintes:

(1) Fornecer informações e comunicações de marketing
Para enviar e-mails, newsletters e outros materiais sobre nossos produtos, serviços, campanhas e eventos.
Fundamento jurídico: Consentimento (Art. 6(1)(a)) ou interesse legítimo (Art. 6(1)(f)).

(2) Para processar pedidos e entregar produtos
Para processar sua compra, organizar o envio e fornecer suporte pós-venda.
Fundamento jurídico: Execução do contrato (Art. 6(1)(b)).

(3) Para responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
Para atender a consultas, reparos, registro de garantia e suporte pós-venda.
Fundamento jurídico: Execução do contrato (Art. 6(1)(b)) e interesse legítimo (Art. 6(1)(f)).

(4) Para operar e gerenciar nossos serviços
Para cadastrar usuários, gerenciar contas, fornecer serviços de faturamento e assinatura.
Fundamento jurídico: Execução do contrato (Art. 6(1)(b)).

(5) Desenvolver e melhorar produtos
Realizar pesquisas, coletar feedback, testar produtos e fazer análises estatísticas.
Fundamento jurídico: Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)).

(6) Realizar treinamentos ou eventos
Para gerenciar participantes, enviar notificações e cobrar taxas. Fundamento jurídico: Execução do contrato (Art. 6(1)(b)).

(7) Para fins de segurança, conformidade e operacionais
Para prevenir fraudes, acessos não autorizados ou violações de dados; para cumprir obrigações legais.
Fundamento jurídico: Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) e interesse legítimo (Art. 6(1)(f)).

(8) Publicidade e análise
Podemos usar ferramentas de análise ou medição de anúncios de terceiros para avaliar a eficácia da campanha, vinculando dados de cliques em anúncios (e.g. , data do clique, site de referência) com dados de compra.
Fundamento jurídico: Consentimento (Art. 6(1)(a)).

3. Gestão e Proteção de Dados

Nomeamos um Encarregado da Proteção de Dados (DPO) Responsável pela conformidade e gestão adequada dos dados pessoais. Os dados pessoais são coletados de forma justa e transparente, e apenas para os fins descritos nesta Política.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Garantimos que todos os funcionários e prestadores de serviços que lidam com dados estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Revisamos e aprimoramos nossas medidas de proteção de dados continuamente.

4. Partilha de dados e transferências internacionais

Não venderemos nem divulgaremos dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Quando a divulgação for necessária para cumprir obrigações contratuais ou legais (e.g. , compartilhando com processadores de pagamento, empresas de transporte).
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades públicas.
• Quando dados anonimizados ou agregados são usados ​​para fins de análise ou marketing.

Se os dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), essas transferências serão realizadas de acordo com Capítulo V do RGPD, utilizando salvaguardas apropriadas, tais como: Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) ou decisões de adequação.

5. Seus direitos de acordo com o RGPD

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Art. 15): Obtenha uma cópia dos seus dados pessoais.
• Direito à retificação (Art. 16): Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (“Direito ao esquecimento”) (Art. 17).
• Direito à restrição do processamento (Art. 18).
• Direito à portabilidade de dados (Art. 20).
• Direito de objeção a certos tratamentos, incluindo marketing direto (Art. 21).
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (Art. 7(3)).
• Direito de apresentar uma reclamação com uma autoridade supervisora ​​(Art. 77).

Os pedidos relativos a estes direitos podem ser feitos contactando-nos através do endereço indicado abaixo. Responderemos no prazo de um mês, em conformidade com o artigo 12.º, n.º 3, do RGPD.

6.Marketing por e-mail

Ao se inscrever em nossa newsletter, poderemos enviar informações promocionais ou ofertas especiais.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link "cancelar assinatura" em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.

O marketing por e-mail é realizado em conformidade com Artigo 21 do RGPD e o Diretiva de privacidade eletrônica.

7. Período de retenção

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Assim que os dados deixarem de ser necessários, serão apagados ou anonimizados de forma segura.

8. Atualizações de Políticas

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" revisada.

Caso sejam feitas alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por meio de um aviso no site.

9. Informações de contato