Doorgaan naar artikel

"Celebrate ADO Anniversary with us. Let's ride into the future together and conquer every mile ahead."

Garantie beleid

Alle ADO E-bikes vallen onder onze 1-jarige, allesomvattende fabrieksgarantie voor de eigenaar tegen alle fabricagefouten. (Alle gratis accessoires vallen niet onder de garantieservice. )

Garantieperiode en doelgroepvoorwaarden

De garantie wordt automatisch geregistreerd wanneer de eerste koper het product bestelt en vervolgens ontvangt in onze online winkel en is alleen van toepassing op de eerste koper.

Beperkte garantie

Ⅰ)Levenslange technische ondersteuning

Het merk ADO verbindt zich ertoe levenslange technische service te bieden aan ADO-gebruikers. Eventueel nodig, neem dan contact met ons op.

Ⅱ)Gedekte producten

ADO Ebike zal elk onderdeel vervangen dat geacht wordt defect of beschadigd te zijn (inclusief schade opgelopen tijdens verzending), behalve in geval van een gebruikersfout. De garantie dekt de vermelde producten en volgt de onderstaande voorwaarden:

Onderdelen Garantietijd Garantiebeleid
Structuurdelen (1) Kader 10 jaar

 

 

 

Neem gerust contact op met support@adoebike. com voor vragen over productinstallatie en het aanpassen van accessoires. We zullen professionele online technische ondersteuning bieden.

 

Opmerking: na de secundaire montage van het aandrijfsysteem en het transmissiesysteem is secundaire foutopsporing vereist.

Raadpleeg de volgende instructies:

1. Raadpleeg "SUPPORT- ADO Ebike Repair Video" om de foutopsporingsvideo te downloaden en te debuggen.

2. Ga naar het lokale onderhoudspunt voor hulp volgens de video.

(2)voorvork 1 jaar
(3) zitbuis 1 jaar
(4)stuur 1 jaar
(5)voorvork stuurpen 1 jaar
(6)remhendel 1 jaar
(7)remhendel 1 jaar
(8) kettingwiel krukas 1 jaar
(9) kettingwiel 1 jaar
(10) duimschakelaar 1 jaar
(11)derailleur 1 jaar
Elektrische onderdelen (1)lader 1 jaar
(2)batterij 1 jaar
(3)motor 1 jaar
(4)controller 1 jaar
(5)instrument 1 jaar
(6)booster 1 jaar
(7)USB-lader 1 jaar
(8) versnellingshendel 1 jaar
(9)2in1 schakelaar 1 jaar
(10)koplamp 1 jaar
Slijtdelen Greep, zadel, pedaal, band, spatbord, etc. slijtdelen zonder garantietijd. Als er tijdens gebruik schade is, koop dan in de officiële ADO-winkel (www. adoebike. com);

Opmerking:

Frame kwesties die zijn uitgesloten van deze garantie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. Corrosie

2. Verfvervaging, krassen en stootplekken

3. Inslagschade

4. Niet-omkeerbare modificatie (zoals boren of lassen)

5. Kettingkast gemonteerd op het frame, indien van toepassing

 

Batterij niet onder garantie:

1. Defecten of schade als gevolg van ongevallen, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het bedoelde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, blootstelling aan chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

2. Defecten of schade veroorzaakt door privé-aanpassing

3. Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door ADO Ebike;

4 . Producten waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;

5. Gewone slijtage;

6. Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of aanvullende/randapparatuur die niet zijn geleverd of goedgekeurd door ADO Ebike voor de Producten;

7. Defecten of schade veroorzaakt door montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of aanpassing van de producten op een manier die afwijkt van de montage-instructies of gebruikershandleiding;

8. Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken zoals botsing, brand, overstroming, storm, bliksem, aardbevingen, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, gesprongen zekeringen of onjuist gebruik van een elektrische bron.

 

Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Onderdelen aangetast door corrosie als gevolg van blootstelling aan de elementen (vocht, hitte, enz. );

2. Schade of verslechtering van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de esthetiek van het product;

3. De garantie van het frame, vorken, stuur, zadelpen, zadel, remmen, verlichting, crankstel, pedalen, velgen, wielnaaf, freewheel, cassette, derailleur, shifter, motor, gashendel, controller, kabelboom, LCD, standaard , reflectoren en hardware worden pas een week na ontvangst van de goederen verlengd. Onderdelen beschadigd tijdens gebruik na zeven dagen worden aan de klant in rekening gebracht;

4. Arbeidskosten voor vervanging of vervanging van onderdelen;

5. Defecten of schade als gevolg van ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (inclusief maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het bedoelde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht , schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

6. Krassen, deuken en cosmetische schade niet veroorzaakt door ADO Ebike;

7. Producten waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;

8. Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten of aanvullende/randapparatuur die niet zijn geleverd of goedgekeurd door ADO Ebike voor de Producten;

9. Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een manier die afwijkt van de montage-instructies of gebruikershandleiding;

10. Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken, zoals botsingen, brand, overstromingen, stormen, bliksem, aardbevingen, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, gesprongen zekeringen of onjuist gebruik van een elektrische bron.

11. Gewone slijtage die niet het gevolg is van defecten in vakmanschap of materialen. Slijtage kan worden beoordeeld door ADO Ebike. Onderdelen die doorgaans niet worden gedekt, omvatten maar zijn niet beperkt tot:

Remblokken

Rotoren

spaken

Banden/binnenbanden

Kettingen

Kettingringen

Cassettes

Crankstel

Claimproces

1. Garantieclaims

Alle aanspraken op deze garantie moeten worden ingediend via ADO Ebike en worden ingediend bij official@adoebike. com Een aankoopbewijs en foto's of video's van het beschadigde product moeten samen met elk garantieverzoek worden ingediend.

Voordat u een garantieclaim indient, raden wij u aan contact op te nemen met ADO Ebike via official@adoebike. com, omdat er mogelijk een eenvoudige oplossing voor uw probleem is waarvoor u geen claim hoeft in te dienen. Geldige garantieclaims die binnen 1 jaar na de eerste aankoop worden ingediend, worden via ADO Ebike verwerkt.

Voor het vervangen van het LCD-scherm, de motor, de controller en/of de batterij is een aanbetaling vereist, die volledig zal worden terugbetaald na ontvangst door ADO Ebike van de onderdelen die moeten worden vervangen.

ADO Ebike zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video's van het beschadigde product te hebben gezien. Klanten moeten dit bewijs per e-mail aanleveren.

Let op: ADO Ebike biedt gratis componenten en vervangende onderdelen aan (verzendkosten zijn niet inbegrepen), en eventuele installatiekosten worden niet gedekt door ADO Ebike zonder toestemming van het after-salesteam.

2. Transportschadeclaims

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd raken tijdens het transport. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met official@adoebike. com en bezorg ons foto- of videobewijs.

Geen gratis accessoires komen in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze tijdens het transport zijn bekrast.

3. Wanneer uw fiets nog steeds onder de garantie valt

Als uw fiets nog steeds onder de garantie valt, zullen we ons best doen om hem te repareren als er een kwaliteitsprobleem is, maar als de after-sales technici van ADO Ebike van mening zijn dat de reparatie niet voldoet aan de toewijding van ADO Ebike aan onze klanten, zullen we vervang deze door een voorbeeldfiets van dezelfde klasse, afhankelijk van de werkelijke situatie. Neem contact op met official@adoebike. com en bezorg ons foto- of videobewijs.

Opmerking:

1. We accepteren geen claims voor transportschade die meer dan 7 dagen na ontvangst van producten worden ingediend.

2. Voor offline fietsenwinkelreparatiediensten zoals Velotooler levert ADO Ebike alleen gratis vervangende onderdelen. Wij vergoeden geen arbeidsloon van de reparatiedienst.

 

Aanvullend

U gaat standaard akkoord met al het bovenstaande wanneer u een bestelling plaatst.

Deze garantie wordt door ADO vanaf de aankoopdatum alleen aan de oorspronkelijke eigenaar verstrekt en is niet overdraagbaar.
ado is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade voor persoonlijk letsel, materiële schade of economisch verlies, hetzij gebaseerd op contract, garantie, nalatigheid, productaansprakelijkheid of enige andere andere theorie.

ADO geeft geen andere garanties, expliciet of impliciet. alle impliciete garanties, inclusief de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, zijn in de tijd beperkt tot de uitdrukkelijke garanties die hierboven zijn uiteengezet.

Garantiegegevens kunnen per frametype en/of land verschillen. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt andere rechten hebben die van plaats tot plaats kunnen verschillen. Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg.

Begin met winkelen

selecteer opties