We hebben een missie om winkelen opnieuw vorm te geven, door de hele winkelervaring te verbeteren, van browsen tot bezitten. We doen dit door u de voordelen van gemak, extraatjes en inspiratie te bieden.

Klarna, opgericht in Stockholm, Zweden, is een van Europa's snelstgroeiende bedrijven en een toonaangevende alternatieve betalingsaanbieder. We hebben 3.500 werknemers in 17 landen en zijn toonaangevend op het gebied van alternatieve betalingen door 90 miljoen consumenten en 250.000 retailer's betaaloplossingen te bedienen.

https://www.klarna.com/international/about-us/

Bekijk al uw aankopen op één plek, betaal eventuele openstaande saldi en nog veel meer in de  Klarna-app . U kunt ook inloggen op uw Klarna-account op https://app.klarna.com/login . Als u hulp nodig heeft, onze  Klantenservice  is er voor jou.

Klarna maakt gebruik van de nieuwste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen en ongeautoriseerde aankopen te voorkomen.

Staat uw vraag hier niet bij? Bekijk dan Klarna's volledige FAQ-pagina. U kunt Klarna altijd bereiken op https://www.klarna.com/uk/customer-service/  of door de Klarna-app te downloaden.

Wat gebeurt er als ik een artikel retourneer?
Als u een deel of de gehele bestelling wilt retourneren, stuurt Klarna u een nieuw overzicht. Volg gewoon de retourinstructies van de verkoper en zorg ervoor dat u het trackingnummer noteert. Log in op uw Klarna-account, selecteer 'retour melden' en wij pauzeren uw overzicht. Zodra de verkoper uw retour heeft verwerkt, sturen wij u een aangepaste factuur.

Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik er nog voor betalen?
U hoeft niet te betalen voor goederen die beschadigd, kapot of defect zijn ontvangen. Volg de instructies van de verkoper voor geschillen en 'meld een probleem' in uw Klarna-account om uw afschrift te pauzeren totdat het probleem is opgelost. Zodra de verkoper uw retour heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn afschrift?
U hoeft het overzicht pas te betalen als u uw bestelling hebt ontvangen. Neem contact op met de verkoper voor een update over de bezorging, log in op uw Klarna-account en 'meld een probleem' om uw overzicht te pauzeren totdat u uw bestelling hebt ontvangen.

Mijn bewering is onjuist. Wat moet ik doen?
Als uw afschrift niet overeenkomt met uw bestelgegevens, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper om uw afschrift te corrigeren. Log in op uw Klarna-account en "meld een probleem" om uw afschrift te pauzeren totdat de gegevens zijn gecorrigeerd.