FAQ.

Voel je vrij om alles te vragen wat je wilt weten
Van waar wordt mijn pakket verzonden en hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Over e-bikes:
We hebben lokale magazijnen in het VK, Duitsland, Italië, Polen, de VS en Indonesië.
We regelen de levering binnen 48 uur (werkdagen) nadat de bestelling is geplaatst.
Na bezorging kunnen klanten het pakket binnen 48 uur na bezorging ontvangen voor bestellingen uit Groot-Brittannië, Duitsland, Nederland en Oostenrijk; bestellingen uit andere landen ontvangen het pakket binnen 2-7 dagen

Over accessoires:
Batterijen verzonden vanuit een overzees magazijn, ongeveer 2-7 dagen levertijd; andere accessoires verzonden vanuit China, levertijd ongeveer 10-25 dagen.

Opmerking: beïnvloed door de COVID-19 EPIDEMIC, de levertijd van het lokale logistieke bedrijf en de verwachte afwijking, begrijp dit alstublieft.

Meer informatie over verzending en verzending, kunt u weten:

Verzendbeleid

Hoe lang is de garantie op deze ADO Ebike?

Gewoonlijk bedraagt ​​de garantieperiode voor de hele fiets één jaar, en de garantieperiode voor individuele speciale accessoires zal als volgt verschillen:

Garantiebeleid

Welke betaalmethoden ondersteunt de website?

Paypal / Visa / MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /Przelewy24/Giropay

Paypal:Wereldwijd

Visa:Wereldwijd

MasterCard:Wereldwijd

MasterCard:Wereldwijd

p>

Bancontact:België

IDEAL: Nederland

Groep: Duitsland

Uiteraard: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland, Spanje, Italië

Przelewy24: Polen

Wat is het verschil tussen A20+ en A20F+?

A20+ is lichtgewicht, geschikt voor dagelijks reizen, geschikt voor zowel mannen als vrouwen;

A20F+ heeft 4.0 dikke banden, wat beter geschikt is voor mountainbiken en off-road, en is groter dan A20+ , wat meer geschikt is voor mannen.

Wat is het verschil tussen DECE 300 en DECE 300C?

Er zijn drie belangrijke verschillen:

1. DECE 300 Shimano 11 versnellingen, DECE 300C Shimano 9 versnellingen

2.DECE 300 is draadgestuurde schokabsorptie, DECE 300C moet de schokabsorptiefunctie handmatig openen

3. De hele fiets van DECE300 heeft het verfproces gebruikt en er is geen lasverbinding;

DECE300 retoucheerverf voor halve fiets, lassporen zijn zichtbaar op de achterste helft”

Wat is het verschil tussen de EU-versie en de internationale versie?

De EU-versie wordt geproduceerd voor de landen waar fietssnelheid en motorvermogen vereist zijn en waar het gaspedaal niet mag worden gebruikt. fietssnelheid kan niet ontgrendelen. gaspedaal werkt niet. heeft alleen een pedaal- en elektrische ondersteuningsmodus.

Internationale versie: wanneer u een fiets ontvangt, is de fiets hetzelfde als de EU-versie, heeft een pedaal- en elektrische ondersteuningsmodus, maar als u een hogere snelheid nodig heeft en gas wilt gebruiken, kunt u zich aanpassen aan een ander model met een ondersteuningsmodus en een gaspedaalmodus, die u ook kunt ontgrendelen snelheid .

Is dit model A20+/A20F+ legaal in Europa?

De ADO A20+/A20F+ is gecertificeerd door DEKRA en voldoet aan de CE-normen, nominaal motorvermogen 250 W, maximale snelheid 25 km/u, in overeenstemming met de EU-verkeersregels, zodat u met vertrouwen kunt rijden.

Wat is het verschil met A20XE en A20+?

A20XE-upgradepunten.
1. upgrade het remsysteem, verander de enkele clip in een dubbele clip, maak de rem soepeler.
2. voorzien van ijzeren spatborden en bagagedrager, handig voor dagelijkse belading
3. langer stuur voor comfortabeler rijden; gebruik een mechanische bel
4. lampen en reflectoren zijn geslaagd voor de emark-certificering

Moet ik douanerechten of BTW betalen om Ado Ebike te kopen?

ADO Ebike is gratis verzending.

Wordt de ebike geleverd met de accu, moet ik deze apart kopen?

Elke fiets wordt geleverd met 1 accu. Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u zien dat de accu in de fiets is geïnstalleerd.

Kan ik de draagzak op de ebike monteren?

Voor de veiligheid tijdens het fietsen raden wij af om de draagzak op de fiets te installeren.