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Wenn Sie Klarna an der Kasse auswählen, können Sie jetzt kaufen und später bezahlen. (DE NL AT SE FI NO IE FR ES IT PT CZ GR)

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Klarna

So shoppen Sie mit Klarna

Schritt 1

Legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Schritt 2

Wählen Sie an der Kasse Klarna, um Ihre Bestellung so zu bezahlen, wie Sie es wünschen.

Schritt 3

Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna App.

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Wir haben die passenden Antworten.

Über Klarna

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Einkaufserlebnis grundlegend zu verändern – vom Stöbern bis zum Kauf. Wir bieten Ihnen Komfort, attraktive Vorteile und Inspiration.

Klarna wurde in Stockholm, Schweden, gegründet und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas sowie ein führender Anbieter alternativer Zahlungsmethoden. Wir beschäftigen 3.500 Mitarbeiter in 17 Ländern und sind Vorreiter im Bereich alternativer Zahlungen. Wir bedienen 90 Millionen Verbraucher und bieten Zahlungslösungen für 250.000 Einzelhändler an.

https://www.klarna.com/international/about-us/

Sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, begleichen Sie offene Beträge und vieles mehr im Klarna AppSie können sich auch in Ihr Klarna-Konto einloggen unter https://app.klarna.com/loginFalls Sie Hilfe benötigen, unser Kundendienst ist für Sie da.

Klarna verwendet die neuesten Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen und unautorisierte Käufe zu verhindern.
Wir sind immer für Sie da!

Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Schauen Sie sich die vollständigen FAQs von Klarna an. Sie erreichen Klarna jederzeit unter https://www.klarna.com/uk/customer-service/ oder durch Herunterladen der Klarna-App.

Was passiert, wenn ich eine Rücksendung vornehme?
Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise oder vollständig zurücksenden möchten, erhalten Sie von Klarna eine neue Rechnung. Befolgen Sie einfach die Rücksendeanweisungen des Händlers und notieren Sie sich die Sendungsnummer. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an, wählen Sie „Rückgabe melden“ und wir pausieren Ihre Rechnung. Sobald der Händler Ihre Rücksendung bearbeitet hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Muss ich sie trotzdem bezahlen?
Sie müssen beschädigte, defekte oder fehlerhafte Ware nicht bezahlen. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers zur Streitbeilegung und melden Sie ein Problem in Ihrem Klarna-Konto, um Ihre Abrechnung bis zur Klärung des Problems auszusetzen. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meinem Kontoauszug?
Sie müssen die Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler, um den Lieferstatus zu erfragen, loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein und melden Sie ein Problem, um die Abbuchung bis zum Erhalt Ihrer Bestellung auszusetzen.

Meine Aussage ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldetails übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte direkt den Händler, um die Abrechnung zu korrigieren. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie „Problem melden“, um Ihre Abrechnung bis zur Korrektur der Daten zu pausieren.