PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

No dudes en preguntar todo lo que quieras saber
¿Desde dónde se enviará mi paquete y cuánto tardará en llegar?

Acerca de las bicicletas eléctricas:
Tenemos almacenes locales en Reino Unido, Alemania, Italia, Polonia, EE. UU. e Indonesia.
Organizaremos la entrega dentro de las 48 horas (días hábiles) posteriores a la realización del pedido.
Después de la entrega, los clientes pueden recibir el paquete dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para pedidos del Reino Unido, Alemania, Países Bajos y Austria; Los pedidos de otros países recibirán el paquete en un plazo de 2 a 7 días.

Acerca de los accesorios:
Baterías enviadas desde un almacén en el extranjero, entrega entre 2 y 7 días; Otros accesorios enviados desde China, entrega entre 10 y 25 días.

Nota: Afectado por la EPIDEMIA COVID-19, el tiempo de entrega de la empresa de logística local y la desviación esperada, por favor comprenda.

Más información sobre entrega y envío, puede hacer clic para saber:

Politica de envios

¿Cuánto dura la garantía de esta bicicleta eléctrica ADO?

Por lo general, el período de garantía total de la bicicleta es de un año y el período de garantía de los accesorios especiales individuales será diferente de la siguiente manera:

Política de garantía

¿Qué métodos de pago admite el sitio web?

Paypal / Visa / MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /Przelewy24/Giropay

Paypal:Mundial

Visa:Mundial

MasterCard:Mundial

MasterCard:Mundial

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Bancontact:Bélgica

IDEAL: Países Bajos

Grupo: Alemania

Obviamente: Reino Unido, Alemania, Países Bajos, España, Italia

Przelewy24: Polonia

¿Cuál es la diferencia entre A20+ y A20F+?

El A20+ es liviano, adecuado para viajes diarios, adecuado tanto para hombres como para mujeres;

El A20F+ tiene neumáticos gruesos 4.0, que son más adecuados para ciclismo de montaña y todoterreno, y es más grande que el A20+. , que es más adecuado para hombres.

¿Cuál es la diferencia entre DECE 300 y DECE 300C?

Hay tres diferencias principales:

1. DECE 300 Shimano de 11 velocidades, DECE 300C Shimano de 9 velocidades

2.DECE 300 es una absorción de impactos controlada por cable, DECE 300C necesita abrir manualmente la función de absorción de impactos

3. Toda la bicicleta del DECE300 ha utilizado el proceso de pintura de retoque y no hay juntas de soldadura;

Pintura de retoque DECE300 para media moto, se ven marcas de soldadura en la mitad trasera”

¿Cuál es la diferencia entre la versión UE y la versión internacional?

La versión de la UE se produce para los países que requieren velocidad de bicicleta y potencia del motor y no se les permite usar el acelerador. La velocidad de la bicicleta no se puede desbloquear. el acelerador no funciona. Solo tiene modo de pedaleo y asistencia eléctrica.

Versión internacional: cuando recibes la bicicleta, la bicicleta es la misma que la versión UE, tiene pedal y modo de asistencia eléctrica, pero si necesitas mayor velocidad y quieres usar el acelerador, puedes ajustarla a otro modelo que tenga modo de asistencia y modo de acelerador, también puede desbloquear velocidad .

¿Este modelo A20+/A20F+ es legal en Europa?

El ADO A20+/A20F+ está certificado por DEKRA y cumple con los estándares CE, potencia nominal del motor 250 W, velocidad máxima 25 km/h, de acuerdo con las normas de tráfico de la UE, para que pueda conducir con confianza.

¿Cuál es la diferencia con A20XE y A20+?

Puntos de actualización A20XE.
1. Actualice el sistema de frenos, cambie el clip simple a clip doble, haga que el freno sea más suave.
2. equipado con guardabarros de hierro y portaequipajes trasero, conveniente para la carga diaria
3. manillares más largos para una conducción más cómoda; utilizar timbre mecánico
4. luces y reflectores pasaron la certificación emark

¿Tengo que pagar derechos de aduana o IVA para comprar Ado Ebike?

ADO Ebike tiene envío gratuito.

¿La bicicleta eléctrica viene con la batería? ¿Necesito comprarla por separado?

Cada bicicleta viene con 1 batería, cuando realizas un pedido podrás ver que la batería está instalada dentro de la bicicleta.

¿Puedo montar el portabebés en la ebike?

Por seguridad al montar en bicicleta, no recomendamos instalar el portabebés en la bicicleta.