Veelgestelde vragen

Voel je vrij om alles te vragen wat je wilt weten
Van waar wordt mijn pakket verzonden en hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Over e-Bikes:
Wij hebben lokale magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië, Polen, de VS en Indonesië.
Wij zorgen voor levering binnen 48 uur (werkdagen) nadat de bestelling is geplaatst.
Na levering kunnen klanten het pakket binnen 48 uur na levering ontvangen voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland en Oostenrijk; bestellingen uit andere landen ontvangen het pakket binnen 2-7 dagen

Over accessoires:
Batterijen worden verzonden vanuit een magazijn in het buitenland, levertijd ongeveer 2-7 dagen; andere accessoires worden verzonden vanuit China, levertijd ongeveer 10-25 dagen.

Let op: Vanwege de COVID-19-EPIDEMIE kan de levertijd van het lokale logistieke bedrijf afwijken. Hiervoor vragen wij uw begrip.

Voor meer informatie over levering en verzending kunt u hier klikken:

Verzendbeleid

Hoe lang is de garantie op deze ADO EBike?

Normaal gesproken bedraagt ​​de garantieperiode voor de gehele fiets één jaar. De garantieperiode voor individuele speciale accessoires verschilt als volgt:

Garantiebeleid

Welke betaalmethoden ondersteunt de website?

Paypal / Visa/ MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /Przelewy24/Giropay

Paypal: Wereldwijd

Visum: Wereldwijd

MasterCard: Wereldwijd

Bancontact:België

IDEAAL: Nederland

Giropay: Duitsland

Klarna: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland, Spanje, Italië

Przelewy24: Polen

Wat is het verschil tussen A20+ en A20F+?

De A20+ is lichtgewicht, geschikt voor dagelijks gebruik en geschikt voor zowel mannen als vrouwen;

A20F+  heeft 4.0 dikke banden, die meer geschikt zijn voor mountainbiken en off-road, en is groter dan de A20+, die meer geschikt is voor mannen.

Wat is het verschil tussen DECE 300 en DECE 300C?

Er zijn drie belangrijke verschillen:

1.  300 DECEMBER  Shimano 11-speed,  DECEMBER 300C  Shimano 9-speed

2.DECE 300 is een draadgestuurde schokabsorptie, DECE 300C moet de schokabsorptiefunctie handmatig openen

3. De gehele fiets van DECE300 is voorzien van een bijwerklakproces en er is geen lasnaad;

DECE300 bijwerklak voor halve fiets, lassporen zichtbaar op de achterste helft”

Wat is het verschil tussen de EU-versie en de internationale versie?

EU-versie wordt geproduceerd  voor de landen   die de snelheid van de fiets en het motorvermogen vereisen en  mag het gaspedaal niet gebruiken. fietssnelheid kan niet worden ontgrendeld. gaspedaal werkt niet. heeft alleen  Trap- en elektrische ondersteuningsmodus.

Internationale versie: wanneer u de fiets ontvangt, is de fiets hetzelfde als de EU-versie, heeft  pedaal- en elektrische ondersteuningsmodus, maar  Als u een hogere snelheid nodig hebt en gas wilt gebruiken, kunt u dit aanpassen  naar een ander model dat een hulpmodus en gasklepmodus heeft, en ook de snelheid kan ontgrendelen.

Is dit model A20+/A20F+ legaal in Europa?

De ADO A20+/ A20F+ is DEKRA-gecertificeerd en voldoet aan de CE-normen. Het motorvermogen is 250 W, de maximumsnelheid is 25 km/u. Dit alles in overeenstemming met de EU-verkeersregels, zodat u met een gerust hart kunt fietsen.

Wat is het verschil met A20XE en A20+?

A20XE-upgradepunten.
1. Upgrade het remsysteem, vervang de enkele clip door een dubbele clip, zodat het remmen soepeler verloopt.
2. Uitgerust met ijzeren spatborden en achterrek, handig voor dagelijkse belasting
3. langer stuur voor comfortabeler rijden; gebruik mechanische bel
4. Verlichting en reflectoren hebben het emark-certificaat behaald

Moet ik douanerechten of BTW betalen om Ado EBike? te kopen

ADO EBike heeft gratis verzending.

Wordt de EBike geleverd met de accu, moet ik deze apart kopen?

Elke fiets wordt geleverd met 1 accu. Wanneer u een bestelling plaatst, kunt u zien dat de accu in de fiets is geïnstalleerd.

Kan ik de draagzak op de EBike? monteren

Om veiligheidsredenen raden wij af om de draagzak op de fiets te bevestigen.