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Green Ride Ahead Ride into Sustainability. Shop Now for ADO E-Bike

Garantiebestimmungen

Für alle E-Bikes von ADO gilt unsere einjährige umfassende Herstellergarantie für den Besitzer gegen alle Herstellungsfehler. (Alle kostenlosen Zubehörteile fallen nicht unter den Garantieservice.)

Garantiezeitraum und Zielgruppenbedingungen

Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer das Produkt in unserem Online-Shop bestellt und erhält und gilt nur für den Erstkäufer.

Eingeschränkte Garantie

Ⅰ)Lebenslanger technischer Support

Die Marke ADO verpflichtet sich, ADO-Benutzern lebenslangen technischen Service zu bieten. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte.

Ⅱ)Abgedeckte Produkte

ADO Ebike ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Schäden, die während des Versands entstanden sind), außer im Falle eines Benutzerfehlers. Die Garantie deckt die aufgeführten Produkte ab und folgt den folgenden Bedingungen:

Teile Garantiezeit Garantiebestimmungen
Strukturteile

Rahmen: (1-1) 

16+ HINZUFÜGEN

ADOA20+

ADOA20F+

ADO Biest 20F

2 Jahre

 

 

 

Zögern Sie nicht zu kontaktieren support@adoebike.com bei Fragen zur Produktinstallation und Zubehöranpassungen. Wir bieten professionellen technischen Online-Support.

 

Hinweis: Nach der sekundären Montage des Antriebssystems und des Getriebesystems ist ein sekundäres Debugging erforderlich.

Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen:

1. Siehe „SUPPORT- ADO E-Bike-Reparaturvideo”, um das Debugging-Video herunterzuladen und zu debuggen.

2. Gehen Sie gemäß dem Video zur örtlichen Wartungsstelle, um Hilfe zu erhalten.

Rahmen:(1-2)

ADO DECE300C

ADO AIR20

ADO AIR20S

AOD AIR28

5 Jahre
(2) Vorderradgabel 1 Jahr
(3) Sitzrohr 1 Jahr
(4) Lenker 1 Jahr
(5) Aheadset-Vorbau 1 Jahr
(6) Bremsgriff 1 Jahr
(7) Bremshebel 1 Jahr
(8) Kettenradkurbel 1 Jahr
(9) Kettenrad 1 Jahr
(10) Daumenschalter 1 Jahr
(11) Umwerfer 1 Jahr
Elektrische Teile (1) Ladegerät 1 Jahr
(2) Batterie 1 Jahr
(3)Motor 1 Jahr
(4) Controller 1 Jahr
(5) Instrument 1 Jahr
(6)Booster 1 Jahr
(7) USB-Ladegerät 1 Jahr
(8) Beschleunigungsgriff 1 Jahr
(9) 2-in-1-Schalter 1 Jahr
(10) Scheinwerfer 1 Jahr
Verschleißteile Griff, Sattel, Pedal, Reifen, Schutzblech usw. sind Verschleißteile ohne Garantiezeit. Sollten während des Gebrauchs Schäden auftreten, kaufen Sie bitte im offiziellen ADO-Shop ( www.adoebike.com);

Notiz:

Rahmen Zu den von dieser Garantie ausgeschlossenen Problemen gehören unter anderem:

1. Korrosion

2. Ausbleichen des Lacks, Kratzer und Schlagspuren

3. Aufprallschaden

4.  Nicht rückgängig zu machende Modifikation (z. B. Bohren oder Schweißen)

5. Gegebenenfalls am Rahmen montierter Kettenschutz

 

Batterie Nicht-Garantie-Situation:

1.  Defekte oder Schäden, die auf Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten oder Chemikalien zurückzuführen sind Exposition, Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen;

2. Mängel oder Schäden, die durch private Modifikationen verursacht wurden

3.  Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von ADO Ebike verursacht wurden;

4 . Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;

5.  Normaler Verschleiß;

6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte bereitgestellt oder genehmigt wurden;

7. Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung der Produkte in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;

8.  Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.

 

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

1. Teile, die durch Korrosion aufgrund der Einwirkung von Witterungseinflüssen (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beeinträchtigt sind;

2. Beschädigung oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts;

3. Die Garantie für Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Lichter, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Controller, Kabelbaum, LCD , Ständer, Reflektoren und Hardware verlängern sich nur eine Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während der Nutzung nach sieben Tagen beschädigt werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt;

4. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen;

5. Defekte oder Schäden, die auf Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, anormalen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahrten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, anormalen Kontakt mit Flüssigkeiten und Chemikalien zurückzuführen sind , Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastungen;

6. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht durch ADO Ebike verursacht wurden;

7. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;

8. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte bereitgestellt oder genehmigt wurden;

9. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;

10. Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind.

11. Normaler Verschleiß, der nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Der Verschleiß kann von ADO Ebike beurteilt werden. Zu den Teilen, die normalerweise nicht abgedeckt sind, gehören unter anderem:

Bremsbelagsatz

Rotoren

Speichen

Reifen/Schläuche

Ketten

Kettenblätter

Kassetten

Kurbelgarnitur

Anspruchsprozess

1. Gewährleistungsansprüche

Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über ADO Ebike geltend gemacht und eingereicht werden offizielle@adoebike.com. Bei jedem Garantieantrag müssen ein Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts eingereicht werden.

Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, wenden Sie sich bitte an ADO Ebike unter official@adoebike.com, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, die keine Anspruchserhebung erfordert. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf geltend gemacht werden, werden über ADO Ebike bearbeitet.

Für den Austausch des LCD-Displays, des Motors, des Controllers und/oder der Batterie ist eine Kaution erforderlich, die nach Erhalt der auszutauschenden Teile bei ADO Ebike vollständig zurückerstattet wird.

ADO Ebike ersetzt kein Teil, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen diesen Nachweis per E-Mail erbringen.

Aufmerksamkeit: ADO Ebike bietet kostenlose Komponenten und Ersatzteile an (die Versandkosten sind nicht inbegriffen), und etwaige Installationsgebühren werden ohne die Genehmigung des Kundendienstteams nicht von ADO Ebike übernommen.

2. Ansprüche wegen Transportschäden

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt wird. Sollten Transportschäden auftreten, wenden Sie sich bitte an offizielle@adoebike.com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.

Für kostenloses Zubehör besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung, wenn es während des Transports zerkratzt wird.

3. Wenn für Ihr Fahrrad noch Garantie besteht

Wenn für Ihr Fahrrad noch Garantie besteht, werden wir unser Bestes tun, um es zu reparieren, wenn ein Qualitätsproblem vorliegt. Wenn die Kundendiensttechniker von ADO Ebike jedoch der Meinung sind, dass die Reparatur nicht der Verpflichtung von ADO Ebike gegenüber unseren Kunden entspricht, werden wir es ersetzen ein Proberad der gleichen Klasse, abhängig von der tatsächlichen Situation. Kontaktieren Sie bitte offizielle@adoebike.com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.

Beachten:

1. Wir akzeptieren keine Ansprüche wegen Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.

2. Für Offline-Reparaturdienste von Fahrradgeschäften wie Velotooler stellt ADO Ebike nur kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wir erstatten keine Arbeitskosten, die durch den Reparaturservice entstehen.

 

Zusätzlich

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie standardmäßig allen oben genannten Punkten zu.

Diese Garantie wird von ADO ab Kaufdatum nur dem Erstbesitzer gewährt und ist nicht übertragbar.
In keinem Fall haftet Ado für direkte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aufgrund von Personenschäden, Sachschäden oder wirtschaftlichen Verlusten, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit, Produkthaftung oder einer anderen Theorie beruhen.

ADO übernimmt keine weiteren Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Alle stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind zeitlich auf die oben dargelegten ausdrücklichen Garantien beschränkt.

Die Garantiedetails können je nach Rahmentyp und/oder Land variieren. Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte und Sie haben möglicherweise weitere Rechte, die von Ort zu Ort unterschiedlich sein können. Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

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