[Pre-sale] ADO A20 XE Ebike

Por favor, leia abaixo com atenção antes de fazer a sua encomenda. We offer free shipping for electric bicycles. About the pre-sale products, each product has a shipping date, the date represents the scheduled date when the product is available in our store or can be shipped, when you choose the corresponding date, you will agree by default that we will arrange the shipment after this date, for example, if you place an order on the 10th and choose 15 days to ship, we will arrange the shipment on the 25th, when the product is shipped, you will receive an Logistics tracking number email, usually you will receive the package within 2-7 days after shipment. ； Accessories are shipped from China and usually arrive 10-25 days after shipment..

Entrega e envio

Produtos de expedição	Armazém de expedição	Apoio país de envio	Custos de envio	Tempo de entrega	Modo de transporte	Pesquisar Website
Bicicletas eléctricas	Polónia/Alemanha	Países da UE	Envio gratuito	7-10 dias úteis	DPD	https://www.dpd.com/tracking
	Estados Unidos da América	Estados Unidos da América	Envio gratuito	7-10 dias úteis	Fedex	https://www.fedex.com/en-us/tracking.html
	Reino Unido	Reino Unido	Envio gratuito	5-7 dias úteis	XDP	https://xdp.co.uk/track.php
Acessórios	China	EUA/UE/REINO UNIDO	€8-€17	10-15 dias úteis	Ciaoniao	https://global.cainiao.com/?lang=en
Nota		1. Os acessórios são enviados separadamente, não com a bicicleta. 2. O tempo de entrega acima indicado é o tempo de entrega da maioria das encomendas em circunstâncias normais, excepto em caso de tempo especial e atrasos logísticos.

Após recebermos a sua encomenda, faremos o nosso melhor para os enviar dentro do prazo estabelecido. No entanto, alguns acontecimentos imprevisíveis, tais como mau tempo, motins, e muitos outros ocorrem. Por conseguinte, procuramos o seu gentil entendimento de que ADOEBIKE.COM não pode ser responsabilizado por tais atrasos de envio. Para garantir a segurança das compras, ADOEBIKE.COM podem ter de contactar os clientes para validar as encomendas, o que pode causar atrasos. O tempo de trânsito pode variar em função da proximidade do nosso armazém e da disponibilidade de inventário.  

Direitos Aduaneiros

Como queremos ser tão transparentes quanto possível, as mercadorias que são adquiridas no estrangeiro são sujeitas a direitos aduaneiros de importação ou amplamente conhecidos como Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), impostos especiais de consumo. Esta é uma prática corrente em alguns países e são cobrados pelas autoridades aduaneiras do seu governo local. Europa Aqui está uma referência do sítio web da União Europeia: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en Todos os nossos produtos têm stock nos nossos armazéns da UE. Pagamos antecipadamente os direitos aduaneiros para os nossos envios para a Europa, para que não tenha de pagar uma soma extra após efectuar uma encomenda connosco.    

Como sei que a minha encomenda foi expedida?

Receberá um e-mail/SMS de notificação de envio assim que a sua encomenda tiver sido enviada. O e-mail/SMS conterá a informação de rastreio.  

Itens danificados durante o trânsito

While we take every reasonable precaution to ensure that products are well-packed, damage can occur during shipment from our warehouse to your destination. If your products are damaged during transit, please refuse delivery and have the driver note the refusal reason as “damaged”. If you are unable to refuse the damaged shipment or if shipping damage is concealed, notify us and the courier company immediately. Shipping-related damages must be reported to the courier company and to us within 7 days of receipt of shipment. Take pictures of the damage and ask the courier company for confirmation or claim number. Open a support ticket with ADOEBIKE.COM describing the damage, including photos and confirmation number from the courier company. Do not throw away the original packaging.  

Condições de entrega

Todas as encomendas superiores a 200 euros e substituições de garantia serão enviadas com a assinatura necessária, salvo pedido em contrário do cliente ou outras circunstâncias especiais. A maioria das entregas ocorre entre as 8h e as 20h e tem de ser assinada para entrega. Os pacotes devolvidos devido a tentativas de entrega falhadas serão cobrados uma taxa de reenvio de 35 euros. Pacotes recusados (excepto artigos danificados durante o trânsito) poderá ser cobrada uma taxa de reexpedição de 20%.  

Endereço Errado ou Incompleto

Se a sua encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorrecto ou incompleto, o cliente será responsável e pagará por todos os custos de entrega para reenviar a encomenda para um endereço corrigido. ADOEBIKE.COM não será responsável pela perda da sua encomenda se o endereço fornecido no checkout estiver incompleto ou incorrecto.  

Por favor, leia abaixo com atenção antes de fazer a sua encomenda. Oferecemos transporte gratuito para bicicletas eléctricas. Geralmente serão enviadas dentro de 1-2 dias úteis e serão entregues com um prazo de 2-5 dias úteis, dependendo do local onde vive. Os acessórios e peças não estão incluídos.

Entrega e envio

Afectado pela COVID-19 EPIDEMIC, o prazo de entrega da empresa de logística local e o desvio esperado, é favor compreender. Normalmente, após o pagamento da encomenda, se o artigo tiver armazenamento, providenciaremos a entrega dentro de 48 horas.

Produtos de expedição	Armazém de expedição	Apoio país de envio	Custos de envio	Tempo de entrega	Modo de transporte	Pesquisar Website
Bicicletas eléctricas	Polónia/Alemanha	Países da UE	Envio gratuito	7-10 dias úteis	DPD	https://www.dpd.com/tracking
	Estados Unidos da América	Estados Unidos da América	Envio gratuito	7-10 dias úteis	Fedex	https://www.fedex.com/en-us/tracking.html
	Reino Unido	Reino Unido	Envio gratuito	5-7 dias úteis	XDP	https://xdp.co.uk/track.php
Acessórios	China	EUA/UE/REINO UNIDO	€8-€17	10-15 dias úteis	Ciaoniao	https://global.cainiao.com/?lang=en
Nota		1. Os acessórios são enviados separadamente, não com a bicicleta. 2. O tempo de entrega acima indicado é o tempo de entrega da maioria das encomendas em circunstâncias normais, excepto em caso de tempo especial e atrasos logísticos.

Após recebermos a sua encomenda, faremos o nosso melhor para os enviar dentro do prazo estabelecido. No entanto, alguns acontecimentos imprevisíveis, tais como mau tempo, motins, e muitos outros, ocorrem. Por conseguinte, procuramos o seu gentil entendimento de que a ADOEBIKE.STORE não pode ser responsabilizada por tais atrasos de envio. Para garantir a segurança das compras, ADOEBIKE.COM podem ter de contactar os clientes para validar as encomendas, o que pode causar atrasos. O tempo de trânsito pode variar em função da proximidade do nosso armazém e da disponibilidade de inventário.  

Direitos Aduaneiros

Como queremos ser tão transparentes quanto possível, as mercadorias que são adquiridas no estrangeiro são sujeitas a direitos aduaneiros de importação ou amplamente conhecidos como Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), impostos especiais de consumo. Esta é uma prática corrente em alguns países e são cobrados pelas autoridades aduaneiras do seu governo local. Europa Aqui está uma referência do sítio web da União Europeia: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en Todos os nossos produtos têm stock nos nossos armazéns da UE. Pagamos antecipadamente os direitos aduaneiros para os nossos envios para a Europa, para que não tenha de pagar uma soma extra após efectuar uma encomenda connosco.  

Tempo de processamento

Tentamos processar todas as encomendas colocadas no nosso website no prazo de 1 a 2 dias úteis. Não há encomendas a serem processadas ou enviadas durante os fins-de-semana. Actualização: Devido à COVID 19, o processamento pode demorar até 5 dias úteis.  

Tempos estimados de envio

A maioria das encomendas de bicicletas eléctricas são enviadas através do método de transporte terrestre e os prazos médios de entrega são de 2-5 dias úteis a partir dos nossos armazéns. O tempo de expedição estimado não inclui qualquer tempo de processamento ou tempo necessário para esclarecer qualquer informação adicional exigida pelo cliente. Procuramos a sua compreensão de que não podemos ser responsabilizados por atrasos de envio ou quaisquer outras formas de atrasos causados pelos serviços de courier. Todas as taxas de remessa aplicáveis e exactas (excluindo quaisquer direitos alfandegários, se aplicável) serão mostradas no momento da saída do pedido antes do pagamento.  

Como sei que a minha encomenda foi expedida?

Receberá um e-mail/SMS de notificação de envio assim que a sua encomenda tiver sido enviada. O e-mail/SMS conterá a informação de rastreio.  

Itens danificados durante o trânsito

Embora tomemos todas as precauções razoáveis para assegurar que os produtos estejam bem embalados, podem ocorrer danos durante o envio do nosso armazém para o seu destino. Se os seus produtos forem danificados durante o trânsito, por favor recuse a entrega e peça ao motorista que anote o motivo de recusa como "danificado". Se não puder recusar a remessa danificada ou se os danos da remessa forem ocultados, notifique-nos e à empresa de expedição imediatamente. Os danos relacionados com o envio devem ser comunicados à empresa de courier e a nós no prazo de 7 dias após a recepção do envio. Tirar fotografias dos danos e pedir à empresa de courier a confirmação ou o número da reclamação. Abrir um ticket de apoio com ADOEBIKE.STORE descrevendo os danos, incluindo fotos e número de confirmação da empresa de courier. Não deitar fora a embalagem original.  

Condições de entrega

Todas as encomendas superiores a 200 euros e substituições de garantia serão enviadas com a assinatura necessária, salvo pedido em contrário do cliente ou outras circunstâncias especiais. A maioria das entregas ocorre entre as 8h e as 20h e tem de ser assinada para entrega. Os pacotes devolvidos devido a tentativas de entrega falhadas serão cobrados uma taxa de reenvio de 35 euros. Pacotes recusados (excepto artigos danificados durante o trânsito) poderá ser cobrada uma taxa de reexpedição de 20%.  

Endereço Errado ou Incompleto

Se a sua encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorrecto ou incompleto, o cliente será responsável e pagará por todos os custos de entrega para reenviar a encomenda para um endereço corrigido. ADOEBIKE.COM não será responsável pela perda da sua encomenda se o endereço fornecido no checkout estiver incompleto ou incorrecto.