de volta à escola
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Se tiver dúvidas sobre a sua nova bicicleta, leia estas FAQs.
Tentámos cobrir aqui as preocupações mais comuns dos utilizadores.
Quanto tempo demora a enviar depois de ordering？
Não pré-venda links：
Depois de recebermos a encomenda, a bicicleta será enviada do armazém no estrangeiro geralmente dentro de 1-2 dias úteis, e dentro de 2-7 dias de entrega;
Capacetes, cadeados de bicicleta e outros acessórios são enviados da China, cerca de 1-3 dias úteis para organizar o envio, 10-30 dias de entrega.
Ligações de pré-venda:
Sobre os produtos pré-venda, cada produto tem uma data de expedição, a data representa a data prevista quando o produto está disponível na nossa loja ou pode ser expedido, quando escolhe a data correspondente, concordará por defeito que organizaremos a expedição após esta data, por exemplo, se fizer uma encomenda no dia 10 e escolher 15 dias para a expedição, organizaremos a expedição no dia 25, quando o produto for expedido, receberá um e-mail com o número de acompanhamento logístico, normalmente receberá o pacote dentro de 2-7 dias após a expedição.
Os acessórios são enviados da China e normalmente chegam 10-25 dias após o envio.
Qual é a duração da garantia deste produto?
1. O problema de qualidade do quadro da bicicleta, como por exemplo, não soldado/desoldado/desoldado/rachado/deformado/pintado, etc., causado por má fabricação. pode obter 12 meses de garantia.
2. A bateria (pode funcionar normalmente, e a capacidade não é inferior a 60%) é garantida durante 12 meses devido a problema de qualidade.
3. Cubo de roda/ volante/ volante/ anel de corrente/ manivela/ suporte inferior/ guiador/ tubo de elevação/ assento que tenham problemas de qualidade causados por um fabrico deficiente são garantidos por 12 meses
4. Instrumento/controlador/carregador de luzes/bicicletas, 12 meses de garantia por razões não humanas.
5. A garantia não é fornecida para outros acessórios frágeis, e pode ser adquirida através do website oficial.
Clique para saber mais informações:
Política de Garantia
Qual é a capacidade da bateria de A16/A20/A20F?
A16: Capacidade 36V/7.8AH, alcance eléctrico <35km, alcance PAS <70Km
A20: Capacidade 36V/10AH, alcance eléctrico <45km, alcance PAS <80Km
A20F: Capacidade 36V/10AH, alcance eléctrico <40km, alcance PAS <80Km
Qual é a diferença entre A20+ e A20F+?
A20+ é leve, adequado para viagens diárias, adequado tanto para homens como para mulheres; A20F+ tem pneus 4.0 gordos, que é mais adequado para ciclismo de montanha e todo-o-terreno, e é maior do que A20+, que é mais adequado para homens
Qual é a diferença entre DECE 300 e DECE 300C？
Há três diferenças principais:
1. DECE 300 Shimano 11 velocidades, DECE 300C Shimano 9 velocidades
2.DECE 300 é de absorção de choque controlado por fio, o DECE 300C necessita de abrir manualmente a função de absorção de choque
3. A bicicleta inteira do DECE300 utilizou o processo de retoque de tinta, e não há junta de soldadura;
DECE300 tinta de retoque para meia bicicleta, marcas de soldadura podem ser vistas na metade traseira".
Como posso saber o estado da minha encomenda após ter colocado um order？
Quando efectuar uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação de encomenda, que inclui o seu número de encomenda e o produto encomendado. Após a entrega, receberá um e-mail sobre o número de encomenda logística. Por favor, verifique o seu endereço electrónico.
Se não o receber, pode verificar o e-mail de spam, ou contactar o nosso pessoal de serviço ao cliente.
Como instalar os pára-lamas A20 XE e A20FXE e o suporte traseiro?
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Pára-choques A20XE e A20F XE:
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