Gwarancja

Wszystkie rowery ADO Ebikes są objęte naszą roczną, wszechstronną gwarancją producenta dla właściciela na wszystkie wady produkcyjne. (Wszystkie darmowe akcesoria nie są objęte serwisem gwarancyjnym).

Okres gwarancji i terminy odbiorców docelowych

Gwarancja jest rejestrowana automatycznie, gdy pierwszy nabywca zamawia, a następnie otrzymuje produkt z naszego sklepu internetowego i dotyczy wyłącznie pierwszego nabywcy.

Ograniczona gwarancja

Ⅰ)Długotrwałe wsparcie techniczne

ADO marka zobowiązuje się do zapewnienia dożywotniego serwisu technicznego dla użytkowników ADO. Wszelkie potrzeby, prosimy o kontakt z nami.

Ⅱ) Produkty objęte ubezpieczeniem

ADO Ebike wymieni każdy element, który zostanie uznany za wadliwy lub uszkodzony (w tym uszkodzenia powstałe podczas wysyłki), z wyjątkiem przypadku błędu użytkownika. Gwarancja obejmuje wymienione produkty i jest zgodna z poniższymi warunkami:

CzęściCzas gwarancjiPolityka gwarancyjna
Części konstrukcyjne(1) Rama10 lat

 

 

 

Zapraszamy do kontaktu [email protected] w przypadku pytań dotyczących instalacji produktu i regulacji akcesoriów.Zapewnimy profesjonalne wsparcie techniczne online.

 

Uwaga: Po wtórnym montażu układu napędowego i układu przeniesienia napędu wymagane jest wtórne debugowanie.

Proszę zapoznać się z następującymi instrukcjami :

1. Patrz "WSPARCIE- Film z naprawy roweru elektrycznego ADO", aby pobrać film z debugowania i debugować go.

2. Udaj się po pomoc do lokalnego punktu obsługi technicznej zgodnie z filmem.

(2) przednie widełki1 rok
() rurka do siedzenia1 rok
(4) kierownica1 rok
(5) trzon zestawu słuchawkowego1 rok
(6) klamka hamulca1 rok
(7) dźwignia hamulca1 rok
(8) korba zębata1 rok
(9) koło łańcuchowe1 rok
(10) thumb shifter1 rok
(11)derailleur1 rok
Części elektryczne(1)charger1 rok
(2) bateria1 rok
(3) silnik1 rok
(4) kontroler1 rok
(5) instrument1 rok
(6)booster1 rok
(7) ładowarka USB1 rok
(8) uchwyt przyspieszenia1 rok
(9)2 w1 przełącznik1 rok
(10) Head light1 rok
Części zużywające sięUchwyt klamki, siodełko, pedał, opona, błotnik itp. części zużywające się bez czasu gwarancji. W przypadku wystąpienia uszkodzeń w trakcie użytkowania, prosimy o zakup w oficjalnym sklepie ADO ( www.adoebike.com);

Uwaga:

Rama kwestie wyłączone z niniejszej gwarancji obejmują m.in:

1. Korozja

2. Wyblaknięcie lakieru, zarysowania i ślady po uderzeniach

3. Uszkodzenia spowodowane uderzeniem

4. Nieodwracalne modyfikacje (takie jak wiercenie lub spawanie)

5. Osłona łańcucha zamontowana do ramy, jeśli dotyczy

 

Bateria sytuacja bez gwarancji:

1. Wad lub uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, nadużycia, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych czynności niezgodnych z przeznaczeniem Produktów), nieprawidłowego przechowywania, nieprawidłowego narażenia na działanie cieczy, środków chemicznych, wilgoci, materiałów ściernych, piasku lub brudu, zaniedbania lub nieprawidłowego obciążenia fizycznego, elektrycznego lub elektromechanicznego;

2. Wady lub uszkodzenia spowodowane przez prywatne modyfikacje

3. Zarysowania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne, o ile nie zostały spowodowane przez ADO Ebike;

4 . Produkty, które mają usunięty, zniszczony, uszkodzony, zmieniony lub nieczytelny numer seryjny lub kod kreskowy;

5. Zwykłe zużycie;

6. Wad lub uszkodzeń Produktów spowodowanych użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych lub nie zatwierdzonych przez ADO Ebike dla Produktów;

7. Wad lub uszkodzeń spowodowanych montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją Produktów w sposób odbiegający od Instrukcji montażu lub Instrukcji obsługi;

8. Wady lub uszkodzenia wynikające z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, burze, pioruny, trzęsienia ziemi, narażenie na działanie warunków atmosferycznych, kradzież, przepalone bezpieczniki lub niewłaściwe użycie jakiegokolwiek źródła elektrycznego.

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:

1. Części uszkodzone przez korozję w wyniku narażenia na działanie żywiołów (wilgoć, ciepło itp.);

2. Uszkodzenie lub pogorszenie jakości wykończenia powierzchni, wyglądu lub estetyki produktu;

3. Gwarancja na ramę, widelce, kierownicę, sztycę, siodło, hamulce, oświetlenie, zestaw korbowy, pedały, obręcze, piastę koła, wolnobieg, kasetę, przerzutkę, shifter, silnik, przepustnicę, sterownik, wiązkę elektryczną, LCD, kickstand, odblaski oraz osprzęt obejmuje tylko jeden tydzień od otrzymania towaru. Części uszkodzone podczas użytkowania po upływie siedmiu dni obciążają klienta;

4. Opłaty za robociznę przy wymianie lub zamianie części;

5. Wady lub uszkodzenia powstałe w wyniku wypadków, nadużycia, niewłaściwego użycia, nieprawidłowego użytkowania (w tym między innymi jazdy kaskaderskiej, wyścigów lub innych podobnych działań niezgodnych z przeznaczeniem Produktów), nieprawidłowego przechowywania, nieprawidłowego narażenia na działanie cieczy, chemikaliów, wilgoci, materiałów ściernych, piasku lub brudu, zaniedbania lub nieprawidłowego obciążenia fizycznego, elektrycznego lub elektromechanicznego;

6. Zarysowania, wgniecenia i uszkodzenia kosmetyczne nie spowodowane przez ADO Ebike;

7. Produktów z usuniętym, zniszczonym, uszkodzonym, zmienionym lub nieczytelnym numerem seryjnym lub kodem kreskowym;

8. Wady lub uszkodzenia Produktów spowodowane użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych nie dostarczonych lub nie zatwierdzonych przez ADO Ebike dla Produktów;

9. Wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób odbiegający od Instrukcji montażu lub Instrukcji obsługi;

10. Wady lub uszkodzenia wynikające z przyczyn zewnętrznych, takich jak kolizja, pożar, powódź, burze, pioruny, trzęsienia ziemi, narażenie na działanie warunków atmosferycznych, kradzież, przepalone bezpieczniki lub niewłaściwe użytkowanie jakiegokolwiek źródła elektrycznego.

11. Zwykłe zużycie nie wynikające z wad wykonania lub materiałów. Zużycie może być ocenione przez ADO Ebike. Części nieobjęte typowo ubezpieczeniem obejmują, ale nie ograniczają się do:

Klocki hamulcowe

Rotory

szprychy

Opony/ dętki

Łańcuchy

Pierścienie do łańcuchów

Kasety

Zestaw korbowy

Proces dochodzenia roszczeń

 

1. Roszczenia z tytułu gwarancji

Wszelkie roszczenia dotyczące niniejszej gwarancji muszą być zgłaszane za pośrednictwem ADO Ebike i kierowane do [email protected]. Dowód zakupu oraz zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt należy przedłożyć wraz z każdym zgłoszeniem gwarancyjnym.

Przed złożeniem reklamacji gwarancyjnej zachęcamy do kontaktu z ADO Ebike poprzez stronę [email protected], ponieważ może istnieć proste rozwiązanie problemu, które nie wymaga składania reklamacji. Ważne roszczenia gwarancyjne zgłoszone w ciągu 1 roku od daty zakupu będą rozpatrywane przez ADO Ebike.

W przypadku wymiany wyświetlacza LCD, silnika, sterownika i/lub baterii wymagana jest kaucja, która zostanie zwrócona w całości po otrzymaniu przez ADO Ebike części, które wymagają wymiany.

ADO Ebike nie wymieni żadnej części bez uprzedniego obejrzenia zdjęć lub filmu z uszkodzonego produktu. Klienci muszą dostarczyć te dowody drogą mailową.

Uwaga: ADO Ebike oferuje darmowe komponenty i części zamienne (przy czym opłaty za wysyłkę nie są wliczone w cenę), a wszelkie opłaty za instalację nie będą pokrywane przez ADO Ebike bez autoryzacji zespołu posprzedażowego.

2. Roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki

W rzadkich przypadkach otrzymany przedmiot może zostać uszkodzony podczas transportu. Jeśli dojdzie do uszkodzenia przesyłki, prosimy o kontakt z [email protected] i dostarczenie nam dowodu w postaci zdjęcia lub filmu.

Żadne darmowe akcesoria nie kwalifikują się do wymiany lub rekompensaty, jeśli zostaną zarysowane podczas transportu.

3.Gdy Twój rower jest nadal na gwarancji

Gdy Twój rower jest jeszcze na gwarancji, zrobimy wszystko, aby go naprawić, jeśli wystąpi problem z jakością, ale gdy inżynierowie posprzedażowi ADO Ebike uznają, że naprawa nie spełnia zobowiązania ADO Ebike wobec naszych klientów, wymienimy go na przykładowy rower tej samej klasy, w zależności od rzeczywistej sytuacji. Prosimy o kontakt z [email protected] i dostarczenie nam dowodu w postaci zdjęcia lub filmu.

Uwaga:

1.Nie będziemy akceptować roszczeń o uszkodzenie przesyłki złożonych później niż 7 dni po otrzymaniu jakichkolwiek produktów.

2. W przypadku serwisów naprawczych sklepów rowerowych offline, takich jak Velotooler, ADO Ebike zapewnia wyłącznie bezpłatne części zamienne. Nie zwracamy żadnych kosztów robocizny poniesionych przez serwis naprawczy.

Dodatkowe

Użytkownik zgadza się na wszystkie powyższe postanowienia domyślnie w momencie składania zamówienia.

Niniejsza gwarancja jest udzielana przez ADO od daty zakupu wyłącznie pierwotnemu właścicielowi i nie podlega przeniesieniu.
w żadnym wypadku ado nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, przypadkowe lub wynikowe, w tym między innymi za szkody związane z obrażeniami ciała, zniszczeniem mienia lub stratami ekonomicznymi, niezależnie od tego, czy podstawą jest umowa, gwarancja, zaniedbanie, odpowiedzialność za produkt czy jakakolwiek inna teoria.

Firma ADO nie udziela żadnych innych gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. wszystkie gwarancje dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, są ograniczone w czasie do gwarancji wyraźnych określonych powyżej.

Szczegóły gwarancji mogą się różnić w zależności od typu ramy i/lub kraju. Niniejsza gwarancja daje Ci określone prawa i możesz mieć inne prawa, które mogą się różnić w zależności od miejsca. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na Twoje prawa.