FAQ
Jeśli masz pytania dotyczące nowego roweru, zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami.
Postaraliśmy się tutaj omówić najczęstsze problemy użytkowników.
Jak długo trwa wysyłka po złożeniu zamówienia？
Linki nieprzedsprzedażowe：
Po otrzymaniu zamówienia rower zostanie wysłany z zagranicznego magazynu zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych, a dostawa w ciągu 2-7 dni;
Kaski, zamki rowerowe i inne akcesoria są wysyłane z Chin, około 1-3 dni roboczych na zorganizowanie wysyłki, 10-30 dni dostawy.
Linki do przedsprzedaży:
O produktach w przedsprzedaży, każdy produkt ma datę wysyłki, data reprezentuje planowaną datę, kiedy produkt jest dostępny w naszym sklepie lub może zostać wysłany, kiedy wybierzesz odpowiednią datę, domyślnie zgodzisz się, że zorganizujemy wysyłkę po tej dacie, na przykład, jeśli złożysz zamówienie 10 i wybierzesz 15 dni do wysyłki, zorganizujemy wysyłkę 25, kiedy produkt zostanie wysłany, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia logistyki, zwykle otrzymasz pakiet w ciągu 2-7 dni po wysyłce.
Akcesoria są wysyłane z Chin i zazwyczaj docierają do nas po 10-25 dniach od wysyłki.
Jak długa jest gwarancja na ten produkt?
1. Problemy z jakością ramy roweru, takie jak niespawana/rozlutowana/pęknięta/odkształcona/odpryśnięta farbą itp., spowodowane złym wykonaniem. można uzyskać 12 miesięcy gwarancji.
2. Bateria (może normalnie pracować, a jej pojemność jest nie mniejsza niż 60%) jest objęta 12-miesięczną gwarancją z powodu problemów z jakością.
3. Piasta koła/koło zamachowe/koło łańcuchowe/ korba/ wspornik dolny/kierownica/ pionownik/rura podsiodłowa, które mają problemy z jakością spowodowane złą produkcją, są objęte 12-miesięczną gwarancją.
4. Urządzenie/kontroler/światła rowerowe/ładowarka, 12 miesięcy gwarancji z przyczyn niezależnych od człowieka.
5. Gwarancja nie obejmuje innych delikatnych akcesoriów, które można zakupić na oficjalnej stronie internetowej.
Kliknij, aby dowiedzieć się więcej:
Polityka gwarancyjna
Jaka jest pojemność akumulatora w modelach A16/A20/A20F?
A16: pojemność 36V/7,8AH, zasięg elektryczny <35km, zasięg PAS <70Km
A20: pojemność 36V/10AH, zasięg elektryczny <45km, zasięg PAS <80Km
A20F: pojemność 36V/10AH, zasięg elektryczny <40km, zasięg PAS <80Km
Jaka jest różnica między A20+ a A20F+?
A20+ jest lekki, odpowiedni do codziennej jazdy, odpowiedni zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet; A20F+ ma opony 4.0 fat, które są bardziej odpowiednie do kolarstwa górskiego i terenowego, i jest większy niż A20+, który jest bardziej odpowiedni dla mężczyzn.
Jaka jest różnica między DECE 300 a DECE 300C？
Istnieją trzy główne różnice:
1. DECE 300 Shimano 11-biegowy, DECE 300C Shimano 9-biegowy
2.DECE 300 posiada funkcję amortyzacji sterowaną przewodowo, DECE 300C wymaga ręcznego otwarcia funkcji amortyzacji.
3. W całym rowerze DECE300 zastosowano proces malowania uzupełniającego i nie ma żadnych połączeń spawanych;
DECE300 farba do malowania połowy roweru, ślady spawania widoczne na tylnej połowie".
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą numer zamówienia i zamówiony produkt. Po dostawie otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia logistycznego. Sprawdź swój adres e-mail.
Jeśli go nie otrzymasz, możesz sprawdzić spam lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Jak zamontować błotniki i bagażnik tylny A20 XE i A20FXE?
A20XE Tylny bagażnik :
A20F XE Tylny bagażnik :
A20XE i A20F XE Błotniki:
Zapisz się na nasz Newsletter
Chcesz wiedzieć, jakie zamieszanie dzieje się w świecie e-bike'ów?
Wskocz do pociągu ADO i już nigdy nie przegapisz żadnej aktualizacji!
Whatsapp: +8618127755264
Email: official@adoebike.com / support@adoebike.com
Telefon: 07251 5098364 / 07251 5098806 (9:00-17:30, UTC+2)
Adres: Draisstr. 10, 76646, Bruchsal, Badenia-Wirtembergia
