Claims

1. Garantieclaims

Alle aanspraken op deze garantie moeten via ADO Ebike worden ingediend bij [email protected]. Een bewijs van aankoop en foto's of video's van het beschadigde product moeten samen met elke garantieaanvraag worden ingediend.

Voordat u een garantieclaim indient, wordt u aangeraden contact op te nemen met ADO Ebike via [email protected], aangezien er een eenvoudige oplossing voor uw probleem kan zijn die het indienen van een claim niet nodig maakt. Geldige garantieclaims die binnen 1 jaar na de eerste aankoop worden ingediend, worden via ADO Ebike afgehandeld.

Voor het vervangen van het LCD-scherm, de motor, de controller en/of de accu wordt een borg gevraagd, die volledig wordt terugbetaald na ontvangst door ADO Ebike van de onderdelen die vervangen moeten worden.

ADO Ebike zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video van het beschadigde product te hebben gezien. Klanten moeten dit bewijs per e-mail aanleveren.

Attentie: ADO Ebike zal gratis onderdelen en vervangende onderdelen aanbieden (terwijl de verzendkosten niet inbegrepen zijn), en eventuele installatiekosten worden niet door ADO Ebike gedekt zonder toestemming van het after-sales team.

2. Schadeclaims in verband met de verzending

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd zijn tijdens het transport. Als transportschade optreedt, neem dan contact op met [email protected] en bezorg ons een foto of videobewijs.

Gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze tijdens het vervoer worden bekrast.

3. Wanneer uw fiets nog onder garantie is

Wanneer uw fiets nog onder garantie is, zullen wij ons best doen om hem te repareren als er een kwaliteitsprobleem is, maar wanneer de after-sales ingenieurs van ADO Ebike van mening zijn dat de reparatie niet voldoet aan de belofte van ADO Ebike aan onze klanten, zullen wij hem vervangen door een voorbeeldfiets van dezelfde klasse, afhankelijk van de feitelijke situatie. Neem contact op met [email protected] en voorzie ons van foto- of videobewijs.

Bericht:

1. Wij accepteren geen schadeclaims die meer dan 7 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.

2. Voor offline fietsenwinkel reparatieservices zoals Velotooler, verstrekt ADO Ebike alleen gratis vervangende onderdelen. Wij vergoeden geen arbeidskosten die door de reparatiedienst zijn gemaakt.

 

Extra

U stemt standaard in met al het bovenstaande wanneer u een bestelling plaatst.

Deze garantie wordt door ADO vanaf de datum van aankoop alleen aan de oorspronkelijke eigenaar verleend en is niet overdraagbaar.
in geen geval zal ado aansprakelijk zijn voor enige directe, incidentele of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor persoonlijk letsel, materiële schade of economisch verlies, ongeacht of deze gebaseerd is op een contract, garantie, nalatigheid, productaansprakelijkheid of enige andere theorie.

ADO geeft geen andere garanties, uitdrukkelijk of impliciet. alle impliciete garanties, met inbegrip van de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, zijn beperkt in de tijd tot de uitdrukkelijke garanties die hierboven zijn uiteengezet.

Garantiegegevens kunnen per frametype en/of land verschillen. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt andere rechten hebben die van plaats tot plaats kunnen verschillen. Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.