Garantie

Alle ADO Ebikes zijn gedekt door onze 1 jaar, all-inclusive fabrieksgarantie voor de eigenaar tegen alle fabricagefouten. (Alle gratis accessoires vallen niet onder de garantieservice).

Garantieperiode en voorwaarden voor de doelgroep

De garantie wordt automatisch geregistreerd wanneer de eerste koper het product in onze online winkel bestelt en vervolgens ontvangt en geldt alleen voor de eerste koper.

Beperkte garantie

Technische ondersteuning gedurende het hele leven.

Het merk ADO verbindt zich ertoe om levenslange technische dienst aan gebruikers van ADO te verlenen. Om het even welke nodig, gelieve met ons te contacteren.

Gedekte producten

ADO Ebike vervangt elk onderdeel dat als defect of beschadigd wordt beschouwd (inclusief schade opgelopen tijdens de verzending), behalve in geval van een gebruikersfout. De garantie heeft betrekking op de vermelde producten en volgt de onderstaande voorwaarden:

OnderdelenGarantie TijdGarantiebeleid
Structurele onderdelen(1) Frame10 jaar

 

 

 

Neemt u gerust contact op met support@adoebike.com voor vragen over productinstallatie en accessoire-aanpassingen. Wij bieden professionele online technische ondersteuning.

 

Opmerking: Na de secundaire assemblage van het aandrijfsysteem en het transmissiesysteem is secundaire debugging vereist.

Raadpleeg de volgende instructies :

1. Raadpleeg "ONDERHOUD- ADO Ebike Reparatie Video" om de debug video te downloaden en te debuggen.

2. Ga naar het plaatselijke onderhoudspunt voor hulp volgens de video.

(2) voorvork1 jaar
(3) zitbuis1 jaar
(4) handgreep1 jaar
(5) een balhoofdpen1 jaar
(Remhendel1 jaar
(7) Remhendel1 jaar
(8) tandwielkrukas1 jaar
(9) kettingwiel1 jaar
(10) duimschuiver1 jaar
(11)derailleur1 jaar
Elektrische onderdelen(1)charger1 jaar
(2) batterij1 jaar
(3)motor1 jaar
(4) controller1 jaar
(5) instrument1 jaar
(6)booster1 jaar
(USB-oplader1 jaar
(8) versnellingsgreep1 jaar
(9)2in1 schakelaar1 jaar
(10) hoofd licht1 jaar
SlijtageonderdelenHandvat, zadel, pedaal, band, spatbord, enz. slijtage onderdelen zonder garantie tijd. Als er schade is tijdens het gebruik, koop dan bij de officiële winkel van ADO ( www.adoebike.com);

Let op:

Frame zaken die uitgesloten zijn van deze garantie omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. Corrosie

2. Vervagen van de lak, krassen en stootsporen

3. Impactschade

4. Niet omkeerbare wijziging (zoals boren of lassen)

5. Kettingkast gemonteerd op het frame, indien van toepassing

 

Batterij situatie die niet onder de garantie valt.

1. Defecten of schade als gevolg van ongevallen, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (met inbegrip van maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistoffen, chemische stoffen, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing, of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

2. Defecten of schade veroorzaakt door particuliere wijzigingen

3. Krassen, deuken en cosmetische schade, tenzij veroorzaakt door ADO Ebike;

4 . Producten waarvan het serienummer of de streepjescode verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd of veranderd is;

5. Normale slijtage;

6. Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten, of hulp-/randapparatuur die niet door ADO Ebike voor de Producten zijn geleverd of goedgekeurd;

7. Defecten of schade veroorzaakt door het assembleren, testen, bedienen, onderhouden, installeren, onderhouden, repareren of afstellen van de Producten op een wijze die afwijkt van de Montage-instructies of de Gebruiksaanwijzing;

8. Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken zoals aanrijding, brand, overstroming, storm, blikseminslag, aardbevingen, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgebrande zekeringen, of onjuist gebruik van een elektrische bron.

Deze beperkte garantie dekt niet:

1. Onderdelen die aangetast zijn door corrosie als gevolg van blootstelling aan de elementen (vocht, hitte, enz.);

2. Beschadiging of aantasting van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de esthetiek van het product;

3. De garantie op het frame, de vorken, het stuur, de zadelpen, het zadel, de remmen, de verlichting, het crankstel, de pedalen, de velgen, de wielnaaf, het freewheel, de cassette, de derailleur, de shifter, de motor, het gaspedaal, de controller, de kabelboom, het LCD-scherm, de kickstand, de reflectoren en de hardware bedraagt slechts één week na ontvangst van de goederen. Onderdelen die tijdens het gebruik na zeven dagen beschadigd raken, zullen aan de klant in rekening worden gebracht;

4. Arbeidskosten voor vervanging of vervanging van onderdelen;

5. Defecten of schade als gevolg van ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, abnormaal gebruik (met inbegrip van maar niet beperkt tot stuntrijden, racen of andere soortgelijke activiteiten die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Producten), onjuiste opslag, abnormale blootstelling aan vloeistof, chemicaliën, vocht, schuurmiddelen, zand of vuil, verwaarlozing, of abnormale fysieke, elektrische of elektromechanische belasting;

6. Krassen, deuken en cosmetische schade die niet door ADO Ebike zijn veroorzaakt;

7. Producten waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar gemaakt, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;

8. Defecten of schade aan de Producten veroorzaakt door het gebruik van accessoires, producten, of hulp-/randapparatuur die niet door ADO Ebike voor de Producten zijn geleverd of goedgekeurd;

9. Defecten of schade veroorzaakt door onjuiste montage, testen, bediening, onderhoud, installatie, service, reparatie of afstelling op een wijze die afwijkt van de montage-instructies of de gebruikershandleiding;

10. Defecten of schade als gevolg van externe oorzaken, zoals aanrijding, brand, overstroming, storm, blikseminslag, aardbevingen, blootstelling aan weersomstandigheden, diefstal, doorgebrande zekeringen, of onjuist gebruik van een elektrische bron.

11. Normale slijtage die niet het gevolg is van fabricage- of materiaalfouten. Slijtage kan door ADO Ebike worden beoordeeld. Onderdelen die doorgaans niet gedekt zijn, omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Remblokken

Rotoren

spaken

Banden/banden

Kettingen

Kettingringen

Cassettes

Krukas-set

Claims

 

1. Garantieclaims

Alle aanspraken op deze garantie moeten via ADO Ebike worden ingediend bij official@adoebike.com. Een bewijs van aankoop en foto's of video's van het beschadigde product moeten samen met elke garantieaanvraag worden ingediend.

Voordat u een garantieclaim indient, wordt u aangeraden contact op te nemen met ADO Ebike via official@adoebike.com, aangezien er een eenvoudige oplossing voor uw probleem kan zijn die het indienen van een claim niet nodig maakt. Geldige garantieclaims die binnen 1 jaar na de eerste aankoop worden ingediend, worden via ADO Ebike afgehandeld.

Voor het vervangen van het LCD-scherm, de motor, de controller en/of de accu wordt een borg gevraagd, die volledig wordt terugbetaald na ontvangst door ADO Ebike van de onderdelen die vervangen moeten worden.

ADO Ebike zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video van het beschadigde product te hebben gezien. Klanten moeten dit bewijs per e-mail aanleveren.

Attentie: ADO Ebike zal gratis onderdelen en vervangende onderdelen aanbieden (terwijl de verzendkosten niet inbegrepen zijn), en eventuele installatiekosten worden niet door ADO Ebike gedekt zonder toestemming van het after-sales team.

2. Schadeclaims in verband met de verzending

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd zijn tijdens het transport. Als transportschade optreedt, neem dan contact op met official@adoebike.com en bezorg ons een foto of videobewijs.

Gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze tijdens het vervoer worden bekrast.

3. Wanneer uw fiets nog onder garantie is

Wanneer uw fiets nog onder garantie is, zullen wij ons best doen om de fiets te repareren als er een kwaliteitsprobleem is, maar wanneer de aftersales technici van ADO Ebike van mening zijn dat de reparatie niet voldoet aan ADO Ebike's belofte aan onze klanten, zullen wij de fiets vervangen door een voorbeeldfiets van dezelfde klasse, afhankelijk van de werkelijke situatie. Neem contact op met official@adoebike.com en bezorg ons foto- of videobewijs.

Bericht:

1. Wij accepteren geen schadeclaims die meer dan 7 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.

2. Voor offline fietsenwinkel reparatieservices zoals Velotooler, verstrekt ADO Ebike alleen gratis vervangende onderdelen. Wij vergoeden geen arbeidskosten die door de reparatiedienst zijn gemaakt.

Extra

U stemt standaard in met al het bovenstaande wanneer u een bestelling plaatst.

Deze garantie wordt door ADO vanaf de datum van aankoop alleen aan de oorspronkelijke eigenaar verleend en is niet overdraagbaar.
in geen geval zal ado aansprakelijk zijn voor enige directe, incidentele of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor persoonlijk letsel, materiële schade of economisch verlies, ongeacht of deze gebaseerd is op een contract, garantie, nalatigheid, productaansprakelijkheid of enige andere theorie.

ADO geeft geen andere garanties, uitdrukkelijk of impliciet. alle impliciete garanties, met inbegrip van de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, zijn beperkt in de tijd tot de uitdrukkelijke garanties die hierboven zijn uiteengezet.

Garantiedetails kunnen verschillen per frametype en/of land. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt andere rechten hebben die van plaats tot plaats kunnen verschillen. Deze garantie is niet van invloed op uw wettelijke rechten