Je winkelwagen is momenteel leeg.
Als u vragen heeft over uw nieuwe fiets, lees dan deze FAQ's.
We hebben geprobeerd de meest voorkomende problemen van gebruikers hier te behandelen.
Hoe lang duurt het voordat het verstuurd wordt na een bestelling?
Niet-voorverkoop links：
Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, wordt de fiets over het algemeen binnen 1-2 werkdagen vanuit het overzeese pakhuis verzonden, en binnen 2-7 dagen geleverd;
Helmen, fietssloten en andere accessoires worden verzonden vanuit China, ongeveer 1-3 werkdagen om de verzending te regelen, 10-30 dagen levering.
Voorverkoop links:
Over de voorverkoop producten, elk product heeft een verzenddatum, de datum vertegenwoordigt de geplande datum wanneer het product beschikbaar is in onze winkel of kan worden verzonden, wanneer u kiest voor de bijbehorende datum, gaat u ermee akkoord standaard dat we de verzending te regelen na deze datum, bijvoorbeeld, als u een bestelling plaatst op de 10e en kiest voor 15 dagen tot het schip, zullen we de verzending te regelen op de 25e, wanneer het product wordt verzonden, ontvangt u een logistiek tracking-nummer e-mail, meestal ontvangt u het pakket binnen 2-7 dagen na verzending.
Accessoires worden verzonden vanuit China en arriveren gewoonlijk 10-25 dagen na verzending.
Hoe lang is de garantie voor dit product?
1. Het kwaliteitsprobleem van fietsframe zoals ongelast/gesoldeerd/gebarsten/vervormd/afgeschilderd enz., veroorzaakt door slechte productie. kan 12 maanden garantie krijgen.
2. De batterij (kan normaal werken, en de capaciteit is niet minder dan 60%) is gegarandeerd voor 12 maanden als gevolg van kwaliteitsproblemen.
3. Wielnaaf/vliegwiel/ kettingring/ crank/ trapas/ stuur/ stijgbeugel/ zitbuis die kwaliteitsproblemen vertonen die veroorzaakt zijn door slechte fabricage, worden voor 12 maanden gegarandeerd
4. Instrument/controller/fietslampjes/oplader, 12 maanden garantie voor niet-menselijke redenen.
5. Garantie is niet voorzien voor andere breekbare accessoires, en kan kopen via de officiële website.
Klik hier voor meer informatie:
Garantiebeleid
Wat is de batterijcapaciteit van de A16/A20/A20F?
A16: Capaciteit 36V/7.8AH, elektrische actieradius <35km, PAS actieradius <70Km
A20: Capaciteit 36V/10AH, elektrische actieradius <45km, PAS actieradius <80Km
A20F: Capaciteit 36V/10AH, elektrische actieradius <40km, PAS actieradius <80Km
Wat is het verschil tussen A20+ en A20F+?
A20+ is lichtgewicht, geschikt voor dagelijkse reizen, geschikt voor zowel mannen als vrouwen; A20F+ heeft 4.0 dikke banden, die meer geschikt zijn voor mountainbiken en off-road, en is groter dan A20+, die meer geschikt is voor mannen
Wat is het verschil tussen DECE 300 en DECE 300C？
Er zijn drie belangrijke verschillen:
1. DECE 300 Shimano 11 versnellingen, DECE 300C Shimano 9 versnellingen
2.DECE 300 is draadgestuurde schokabsorptie, DECE 300C moet de schokabsorptiefunctie handmatig openen
3. De hele motorfiets van DECE300 heeft het lakproces gebruikt, en er is geen lasnaad;
DECE300 bijwerkverf voor halve motor, lasplekken zijn te zien op de achterste helft"
Hoe weet ik de status van mijn bestelling nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, met daarin uw bestelnummer en het bestelde product. Na levering ontvangt u een e-mail over het logistieke bestelnummer. Controleer a.u.b. uw emailadres.
Als u deze niet ontvangt, kunt u de spam e-mail controleren, of contact opnemen met onze klantendienst.
Abonneer u op onze nieuwsbrief
Wil je weten wat voor ophef er gaande is in de e-bike wereld?
Stap op de ADO-trein en mis nooit meer een update!
