RESTITUZIONI E RIMBORSI
Se i prodotti sono stati acquistati tramite un rivenditore autorizzato, si dovranno seguire le politiche di restituzione del rivenditore e il prodotto non potrà essere restituito direttamente ad adoebike.com. Tutti i prodotti, ad eccezione di quelli in saldo, acquistati sul sito web ADO sono soggetti ai termini e alle condizioni di seguito riportati.
Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima della restituzione.
TERMINI E CONDIZIONI
Tutti i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web devono soddisfare queste condizioni per avere diritto a un reso/cambio.
1. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Prima della spedizione :
È possibile annullare l'ordine se non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattando il nostro servizio clienti. [email protected] per l'annullamento dell'ordine.
Dopo la spedizione:
Per richiedere l'annullamento di un ordine dopo che è stato spedito (compresi i casi in cui il pacco viene respinto e il pacco viene restituito così come è arrivato), il cliente deve pagare un Tassa di elaborazione 10%. Il cliente è inoltre responsabile della restituzione spese di spedizione di 100 euro.
ADO Ebike fornirà un'etichetta per la spedizione di ritorno e il vettore designato ritirerà il pacco di ritorno. Il cliente può anche scegliere l'auto-restituzione o organizzare la spedizione di ritorno da solo.
Si prega di notare:
Se il cliente decide di organizzare da solo la spedizione di ritorno e la richiesta è stata confermata dal servizio clienti di ADO Ebike, è responsabilità del cliente garantire la sicurezza della spedizione e il successo del ritorno. Il cliente deve scegliere il servizio di conferma della firma per la spedizione e consigliamo vivamente di aggiungere un'assicurazione aggiuntiva per la spedizione del pacco di ritorno. ADO Ebike non sarà responsabile di eventuali danni, perdite o altri incidenti alla spedizione organizzata dal cliente.
Il cliente deve inviare un'e-mail al servizio clienti di ADO Ebike per la cancellazione dell'ordine. Una volta approvata la richiesta di cancellazione dell'ordine, ADO Ebike invierà al cliente un'e-mail di notifica della cancellazione. Il cliente non potrà inviare un pacco di ritorno ad ADO Ebike senza averne ricevuto notifica. ADO Ebike respingerà tutte le spedizioni non previste e il cliente sarà responsabile di qualsiasi spesa o perdita relativa.