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Se avete domande sulla vostra nuova bicicletta, leggete queste FAQ.
Abbiamo cercato di coprire le preoccupazioni più comuni degli utenti.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione dopo l'ordine?
Collegamenti non in prevendita:
Dopo aver ricevuto l'ordine, la bicicletta sarà spedita dal magazzino d'oltremare generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, ed entro 2-7 giorni di consegna;
Caschi, lucchetti per bici e altri accessori sono spediti dalla Cina, circa 1-3 giorni lavorativi per organizzare la spedizione, 10-30 giorni di consegna.
Link per la prevendita:
Per quanto riguarda i prodotti in prevendita, ogni prodotto ha una data di spedizione, la data rappresenta la data prevista in cui il prodotto è disponibile nel nostro negozio o può essere spedito, quando si sceglie la data corrispondente, si accetta per impostazione predefinita che organizzeremo la spedizione dopo questa data, ad esempio, se si effettua un ordine il 10 e si sceglie 15 giorni per la spedizione, organizzeremo la spedizione il 25, quando il prodotto viene spedito, si riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento della logistica, di solito si riceverà il pacchetto entro 2-7 giorni dopo la spedizione.
Gli accessori vengono spediti dalla Cina e di solito arrivano dopo 10-25 giorni dalla spedizione.
Quanto dura la garanzia per questo prodotto?
1. Il problema della qualità del telaio della bicicletta, come non saldato/desaldato/crepato/deformato/dipinto ecc.
2. La batteria (può funzionare normalmente e la capacità non è inferiore a 60%) è garantita per 12 mesi a causa di problemi di qualità.
3. I mozzi delle ruote, i volani, gli ingranaggi, le pedivelle, il movimento centrale, il manubrio, i riser e il tubo sella che presentano problemi di qualità causati da una cattiva produzione sono garantiti per 12 mesi.
4. Strumento/controller/luci della bicicletta/caricatore, 12 mesi di garanzia per motivi non umani.
5. La garanzia non è prevista per altri accessori fragili e può essere acquistata attraverso il sito ufficiale.
Clicca per saperne di più:
Politica di garanzia
Qual è la capacità della batteria di A16/A20/A20F?
A16: Capacità 36V/7.8AH, autonomia elettrica <35km, autonomia PAS <70Km
A20: Capacità 36V/10AH, autonomia elettrica <45km, autonomia PAS <80Km
A20F: Capacità 36V/10AH, autonomia elettrica <40km, autonomia PAS <80Km
Qual è la differenza tra A20+ e A20F+?
A20+ è leggero, adatto agli spostamenti quotidiani, adatto sia agli uomini che alle donne; A20F+ ha pneumatici 4.0 fat, più adatti alla mountain bike e al fuoristrada, ed è più grande di A20+, più adatto agli uomini.
Qual è la differenza tra DECE 300 e DECE 300C？
Le differenze principali sono tre:
1. DECE 300 Shimano a 11 velocità, DECE 300C Shimano a 9 velocità
2.DECE 300 è un assorbimento degli urti controllato dal filo, DECE 300C deve aprire manualmente la funzione di assorbimento degli urti.
3. L'intera moto di DECE300 ha utilizzato il processo di verniciatura per ritocchi e non vi è alcun giunto di saldatura;
Vernice di ritocco DECE300 per metà moto, segni di saldatura visibili sulla metà posteriore".
Come posso conoscere lo stato del mio ordine dopo averlo effettuato?
Quando si effettua un ordine, si riceve un'e-mail di conferma dell'ordine, che include il numero d'ordine e il prodotto ordinato. Dopo la consegna, riceverete un'e-mail con il numero d'ordine logistico. Si prega di controllare il proprio indirizzo e-mail.
Se non la ricevete, potete controllare la posta indesiderata o contattare il nostro servizio clienti.
Come installare i parafanghi e il portapacchi posteriore di A20 XE e A20FXE?
A20XE Cremagliera posteriore :
A20F XE Portapacchi posteriore :
Parafanghi A20XE e A20F XE:
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