La garantie limitée suivante s'applique à tous les vélos actuels d'ADO fabriqués à partir de 2021.

 

GARANTIE LIMITÉE

Ⅰ)Support technique à vie

La marque ADO s'engage à fournir un service technique à vie aux utilisateurs d'ADO. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Ⅱ)Service de maintenance gratuit

ADO garantit au propriétaire d'origine uniquement le cadre, la fourche rigide ou les composants d'origine de chaque bicyclette neuve de marque ADO contre tout défaut de matériau et de fabrication pour les périodes spécifiées suivantes :

PiècesDurée de la garantiePolitique de garantie
Pièces structurelles(1) Cadre10 ans

 

1. Free provide the spare parts and repair video;

2. Les clients peuvent aussi acheter les pièces de rechange chez un tiers, et ADO partagera les coûts.

3. Si les clients ne peuvent pas le réparer, veuillez le renvoyer au centre de maintenance officiel ;

4. S'il n'est toujours pas possible de le réparer, l'OAD en fournira un nouveau gratuitement ;

 

Note: After the secondary assembly of the drive system and transmission system, secondary debugging is required.

Please refer to the following instructions :

1. Refer to “SUPPORT- ADO Ebike Repair Video” to download the debugging video and debug it.

2. Allez chercher de l'aide au point d'entretien local selon la vidéo.

(2)fourchette avant1 an
(3)seat tube1 an
(4)handlebar1 an
(5)a tige de direction1 an
(6)poignée de frein1 an
(7)Levier de frein1 an
(8)sprocket crank1 an
(9)Chaîne de roue1 an
(10) le levier de pouce1 an
(11)derailleur1 an
Pièces électriques(1)chargeur1 an
(2)batterie1 an
(3)motor1 an
(4)contrôleur1 an
(5)instrument1 an
(6)booster1 an
(7)Chargeur USB1 an
(8)acceleration handle1 an
(9)2in1 switch1 an
(10) lampe frontale1 an
Pièces d'usureHandle grip, saddle, pedal, tire, fender, etc. wearing parts with no warranty time. If there is any damage during use, please buy from the ADO official store ( www.adoebike.com);

 

Veuillez contacter le centre de service en ligne ou le centre d'appel, et fournir les informations suivantes, puis bénéficier des services de garantie des produits ADO :

1) Purchase platform, including platform/seller’s store account etc. ;

2) Order invoice, including order number/ID/date etc.;

3) E-mail and shipping address;

4) Brief explanation of the issue, including description/picture/short video and so on.

 

Ⅲ)Service de maintenance payant

Si le produit ADO est anormal pour les raisons suivantes, La marque ADO fournira des conseils technologiques gratuits et des services de maintenance payants pour l'utilisateur:.

Dommages causés par l'utilisation de pièces non originales pour installer le vélo ;

Les pièces ou les produits dont le délai de garantie est dépassé;.

Dommages causés par une utilisation, une réparation et un entretien inappropriés;.

Dommages causés par la catastrophe naturelle, dommages manuels;

Il ne peut pas fournir de preuve comme une vidéo ou une photo.

Les dommages causés par la révision, l'ajout ou la réduction des pièces;

Les parties qui sont des pièces d'usure, comme le revêtement, la chambre à air, la chaîne, la pédale...

Les dommages causés par l'arrivée d'eau...

 

ASSEMBLAGE REQUIS À L'ACHAT

Cette garantie ne s'applique qu'aux vélos et aux cadres achetés neufs chez un détaillant agréé ADO.

 

REMÈDE LIMITÉE

Sauf disposition contraire, le seul recours en vertu de la garantie ci-dessus, ou de toute garantie implicite, est limité au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, à la seule discrétion de ADO. Cette garantie s'applique à partir de la date d'achat, uniquement au propriétaire initial, et n'est pas transférable. En aucun cas, l'OAD ne sera responsable de tout dommage direct, accessoire ou consécutif, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient fondés sur un contrat, une garantie, une négligence, la responsabilité du produit ou toute autre théorie.

 

EXCLUSIONS

La garantie ci-dessus, ou la garantie implicite, ne couvre pas :

L'usure normale des pièces telles que les pneus, les chaînes, les freins, les câbles et les pignons dans les situations où il n'y a pas de défauts de montage ou de matériaux.

Les bicyclettes dont l'entretien est effectué par une personne autre qu'un détaillant autorisé de l'OAD.

Modifications par rapport à l'état d'origine.

Utilisation de la bicyclette pour des activités anormales, de compétition et/ou commerciales ou à des fins autres que celles pour lesquelles la bicyclette a été conçue.

Dommages causés par le non-respect du manuel du propriétaire.

Dommages à la peinture et aux décalcomanies résultant de la participation à des compétitions, à des sauts, à des descentes et/ou à l'entraînement pour de telles activités ou événements en raison de l'exposition du vélo à des conditions ou des climats sévères ou de l'utilisation du vélo dans de telles conditions.

Frais de main-d'œuvre pour le remplacement ou le changement de pièces.

 

À l'exception de ce qui est prévu par la présente garantie et sous réserve de toutes les garanties supplémentaires, OAD et ses employés et agents ne seront pas responsables de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit (y compris les pertes ou dommages accessoires et indirects causés par une négligence ou un défaut), découlant de ou concernant toute bicyclette OAD.

L'OAD n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite. Toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées dans leur durée à celle des garanties expresses mentionnées ci-dessus.

Toute réclamation au titre de la présente garantie doit être effectuée auprès d'un détaillant ou d'un distributeur ADO agréé. Le reçu d'achat ou toute autre preuve de la date d'achat est nécessaire pour qu'une demande de garantie puisse être traitée.

Les réclamations effectuées en dehors du pays d'achat peuvent être soumises à des frais et à des restrictions supplémentaires.

La durée et les détails de la garantie peuvent varier selon le type de cadre et/ou le pays. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un endroit à l'autre. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux.