ADO DECE 300 Hybrid Commuter Electric Bike

Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de passer votre commande. Nous offrons une livraison gratuite pour les vélos électriques. Ils seront généralement expédiés dans un délai de 1-2 jours ouvrables et seront livrés dans un délai de 2-5 jours jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Les accessoires et les pièces ne sont pas inclus.

Livraison et expédition

Affecté par l'EPIDEMIE COVID-19, le temps de livraison de la société de logistique locale et l'écart prévu, veuillez comprendre. Habituellement, après la commande paiement, si l'article est stocké, nous organisons la livraison dans les 48 heures.

Produits d'expédition	Vélos électriques
Entrepôt d'expédition	Pologne/Allemagne
Support Pays d'expédition	Pays de l'UE
Coûts de soutien	Expédition gratuite
Délai de livraison	7-10 jours ouvrables
Mode de transport	DPD
Site de recherche	https://www.dpd.com/tracking

Produits d'expédition	Vélos électriques
Entrepôt d'expédition	États-Unis
Support Pays d'expédition	États-Unis
Coûts de soutien	Expédition gratuite
Délai de livraison	7-10 jours ouvrables
Mode de transport	Fedex
Site de recherche	https://www.fedex.com/en-us/tracking.html

Produits d'expédition	Vélos électriques
Entrepôt d'expédition	Royaume-Uni
Support Pays d'expédition	Royaume-Uni
Coûts de soutien	Expédition gratuite
Délai de livraison	5 à 7 jours ouvrables
Mode de transport	XDP
Site de recherche	https://xdp.co.uk/track.php

Produits d'expédition	Accessoires
Entrepôt d'expédition	Chine
Support Pays d'expédition	US/EU/UK
Coûts de soutien	€8-€17
Délai de livraison	10-15 jours ouvrables
Mode de transport	Ciaoniao
Site de recherche	https://global.cainiao.com/?lang=en

Après avoir reçu votre commande, nous ferons de notre mieux pour l'expédier dans les délais indiqués. délai indiqué. Cependant, certains événements imprévisibles tels que des intempéries, des émeutes et bien d'autres peuvent se produire. intempéries, émeutes, et bien d'autres, peuvent se produire. Par conséquent, nous sollicitons votre aimable compréhension que ADOEBIKE.STORE ne peut être tenu pour responsable de tels retards d'expédition. d'expédition. Pour assurer la sécurité des achats, ADOEBIKE.STORE peuvent avoir besoin de contacter clients pour valider les commandes, ce qui peut entraîner des retards. Le temps de transit peut varier en fonction de la proximité de notre entrepôt et de la disponibilité des stocks.  

Droits de douane

Dans un souci de transparence, les marchandises achetées à l'étranger sont soumises à des droits de douane à l'importation. à l'étranger sont soumis à des droits de douane à l'importation ou à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), ainsi qu'à des droits d'accises. ajoutée (TVA), des droits d'accise. Il s'agit d'une pratique courante dans certains pays et ils sont collectés par les autorités douanières de votre gouvernement local. autorités douanières locales. Europe Voici une référence du site Web de l'Union européenne : https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en Tous nos produits sont en stock dans nos entrepôts de l'UE. Nous prépayons les droits de douane pour nos envois en Europe, vous n'avez donc pas à payer une somme supplémentaire après avoir après avoir passé une commande chez nous.  

Délai de traitement

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes passées sur notre site Web dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. jours ouvrables. Aucune commande n'est traitée ou expédiée pendant les week-ends. Mise à jour : En raison de COVID 19, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.  

Délais d'expédition estimés

La plupart des commandes de vélos électriques sont expédiées par voie terrestre. Les délais de livraison moyens sont de 2 à 5 jours ouvrables au départ de nos entrepôts. Le temps d'expédition estimé ne comprend pas le temps de traitement ou le temps nécessaire pour clarifier toute information supplémentaire requise par le client. temps nécessaire pour clarifier toute information supplémentaire requise par le client. Nous Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables d'expédition ou de toute autre forme de retard causé par les services de messagerie. Tous les frais d'expédition applicables et exacts (à l'exclusion de tous les droits de douane s'ils s'applique) seront indiqués lors du passage à la caisse avant le paiement.  

Comment puis-je savoir que ma commande a été expédiée ?

Vous recevrez une notification d'expédition par courriel/SMS une fois que votre commande aura été expédiée. L'e-mail/SMS contiendra les informations de suivi.  

Articles endommagés pendant le transport

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir que les produits sont bien emballés, des dommages peuvent survenir lors de l'expédition de notre entrepôt à votre destination. Si vos produits sont endommagés pendant le transport, veuillez refuser la livraison et demander au chauffeur de noter le motif du refus comme "endommagé". la livraison et demandez au chauffeur de noter le motif du refus comme "endommagé". Si vous Si vous n'êtes pas en mesure de refuser l'envoi endommagé ou si les dommages à l'expédition sont dissimulés, informez-nous et la société de messagerie immédiatement. Les dommages liés à l'expédition Les dommages liés à l'expédition doivent être signalés à la société de messagerie et à nous-mêmes dans les 7 jours suivant la réception de l'expédition. réception de l'envoi. Prenez des photos des dommages et demandez à la société de messagerie une confirmation ou un numéro de réclamation. un numéro de confirmation ou de réclamation. Ouvrez un ticket d'assistance avec ADOEBIKE.STORE en décrivant les dommages, y compris les photos et le numéro de confirmation de la société de messagerie. et le numéro de confirmation de la société de courrier. Ne jetez pas l'emballage original.  

Conditions de livraison

Toutes les commandes supérieures à 200 € et les remplacements sous garantie seront expédiés avec signature requise, sauf demande contraire du client ou autres circonstances particulières. circonstances particulières. La plupart des livraisons ont lieu entre 8 heures et 20 heures et doivent être et doivent être signées. Les colis qui nous sont retournés en raison de l'échec de la échec de la tentative de livraison seront facturés 35 € de frais de réexpédition. Les colis refusés (sauf les articles endommagés pendant le transport) peuvent faire l'objet de frais de réapprovisionnement de 20%.  

Adresse erronée ou incomplète

Si votre colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client sera responsable et paiera tous les frais de livraison afin de livrer de nouveau la commande à une adresse corrigée. ADOEBIKE.STORE ne sera pas responsable de la perte de votre commande si l'adresse fournie à la caisse est incomplète ou incorrecte. ou incorrecte.