QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Sur quelles plateformes les produits ADO peuvent-ils être achetés ?

A :  Boutique officielle Adoebike / Aliexpress / Amazon / eBay / OTTO / kaufland / Allegro / eMAG.

Où se trouve la cargaison et quand sera-t-elle livrée ?

1. Les commandes du Royaume-Uni seront livrées depuis l'entrepôt du Royaume-Uni, et reçues par les utilisateurs dans les 5 jours ouvrables ;

2. Les commandes pour l'Allemagne seront livrées depuis l'entrepôt allemand, et reçues par les utilisateurs dans les 5 jours ouvrables ;

3. Pour les autres pays de l'UE, les commandes seront livrées à partir de l'entrepôt de Pologne, d'Espagne et d'Italie, et reçues par l'utilisateur dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Pour plus d'informations sur les livraisons, vous pouvez demander à être informé :

Politique d'expédition

Quels sont les modes de paiement acceptés par le site ?

Paypal / Visa/ MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /

Paypal:Mondial

Visa:Monde entier

MasterCard:Worldwide

Bancontact:Belgique

IDEAL:Pays-Bas

Klarna: Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas

Combien de temps faut-il pour recevoir les marchandises après avoir passé la commande ?

Toutes les commandes d'ebike seront envoyées dans les 2 jours, et reçues par les utilisateurs dans les 10 jours. (Les jours fériés seront reportés) ;

Les accessoires sont expédiés de Chine, généralement sous 10 à 30 jours.

Dois-je payer une taxe supplémentaire ?

Parce que les colis sont expédiés à partir d'entrepôts européens, nous avons payé le fret et la taxe douanière.

Quelle est la durée de la garantie de ce vélo électrique ADO ?

En général, la période de garantie de l'ensemble du vélo est d'un an, et la période de garantie des accessoires spéciaux individuels est différente, comme suit :

1. Le problème de qualité du cadre dû à une mauvaise soudure/dessoudure/fissure/déformation/peinture etc., causé par une mauvaise fabrication. Ce type de cadre peut bénéficier d'une garantie de 12 mois.

2. La batterie (une batterie normale peut fonctionner normalement, et sa capacité n'est pas inférieure à 60%) est garantie pendant 12 mois en raison de son propre problème de qualité.

3. Le moyeu de roue, la roue d'inertie, le plateau, la manivelle, le pédalier, le guidon, la contremarche et le tube de selle qui présentent des problèmes de qualité dus à une mauvaise fabrication sont garantis pendant 12 mois.

4. Instrument/contrôleur/éclairage vélo/chargeur, garantie de 12 mois pour des raisons non humaines.

5. La garantie n'est pas fournie pour les autres accessoires fragiles, et les accessoires peuvent être achetés sur le site officiel.

Plus de détails, s'il vous plaît voir :

Politique de garantie

Quelle est la différence entre la version européenne et la version internationale ?

La version EU est produite pour les pays qui exigent la vitesse du vélo et la puissance du moteur et qui ne sont pas autorisés à utiliser la manette des gaz. La vitesse du vélo ne peut pas être débloquée et la manette des gaz ne fonctionne pas.

Version internationale : lorsque vous recevez le vélo, il est identique à la version européenne, avec un mode pédale et une assistance électrique, mais si vous avez besoin d'une vitesse plus élevée et que vous voulez utiliser l'accélérateur, vous pouvez choisir un autre modèle qui a un mode assistance et un mode accélérateur, et qui peut aussi débloquer la vitesse.

Quelle est la différence entre A20+ et A20F+ ?

A20+est léger, convient aux voyages quotidiens, convient aux hommes et aux femmes ;

A20F+ a des pneus larges 4.0, ce qui est plus adapté au VTT et au tout-terrain, et est plus grand que le A20+, qui est plus adapté aux hommes.

Quelle est la différence entre DECE 300 et DECE 300C?

Il existe trois différences principales :

1. DECE 300 Shimano 11 vitesses, DECE 300C Shimano 9 vitesses

2.DECE 300 est une absorption de chocs contrôlée par fil, DECE 300C doit ouvrir manuellement la fonction d'absorption de chocs.

3. L'ensemble de la moto du DECE300 a utilisé le procédé de peinture de retouche, et il n'y a pas de joint de soudure ;

Peinture de retouche DECE300 pour demi-moto, on peut voir des traces de soudure sur la moitié arrière".

Comment installer les ailes et le porte-bagages arrière des A20 XE et A20FXE ?

A20XE Porte-bagages arrière :

A20FXE Porte-bagages arrière :

A20XE et A20FXE ailes :