PREGUNTAS FRECUENTES

En qué plataformas se pueden adquirir los productos ADO?

A:  Tienda oficial de Adoebike / Aliexpress / Amazon / eBay / OTTO / kaufland / Allegro / eMAG.

¿Dónde está el envío y cuándo se entregará?

1. Los pedidos del Reino Unido se entregarán desde el almacén del Reino Unido, y los usuarios los recibirán en 5 días laborables;

2. Los pedidos de Alemania se entregarán desde el almacén de Alemania, y los usuarios los recibirán en 5 días laborables;

3. Los pedidos de otros países de la UE se entregarán desde el almacén de Polonia, ES, IT, y serán recibidos por el usuario en un plazo de 7 días laborables.

4. Más información sobre la entrega y el transporte, puede solicitarla:

Política de envíos

Qué métodos de pago admite el sitio web?

Paypal / Visa/ MasterCard / Bancontact / iDEAL / Klarna /

Paypal:En todo el mundo

Visa:Mundial

MasterCard:En todo el mundo

Bancontact:Bélgica

IDEAL:Países Bajos

Klarna: Reino Unido, Alemania, Países Bajos

Cuánto tiempo se tarda en recibir la mercancía después de hacer el pedido?

Todos los pedidos de ebikes serán enviados en 2 días, y recibidos por los usuarios en 10 días. (Los días festivos se pospondrán) ;

Los accesorios se envían desde China, normalmente entre 10 y 30 días de entrega.

¿Tengo que pagar más impuestos?

Porque el paquete se envía desde los almacenes europeos, hemos pagado el flete, el impuesto de aduanas.

¿Qué duración tiene la garantía de esta Ebike ADO?

Por lo general, el período de garantía de toda la motocicleta es de un año, y el período de garantía de los accesorios especiales individuales será diferente como sigue:

1. El problema de calidad del marco debido a que no está soldado/desoldado/agrietado/deformado/pintado, etc., causado por una mala fabricación. este tipo de marco puede obtener 12 meses de garantía.

2. La batería (Una batería normal puede funcionar normalmente, y la capacidad no es inferior a 60%) está garantizada por 12 meses debido a su propio problema de calidad.

3. El buje de la rueda/volante/plato/manivela/corriente de fondo/manillar/elevador/tubo de asiento que tengan problemas de calidad causados por una mala fabricación tienen una garantía de 12 meses

4. Instrumento/controlador/luces de bicicleta/cargador, 12 meses de garantía por razones no humanas.

5. La garantía no se proporciona para otros accesorios frágiles, y los accesorios pueden comprar a través del sitio web oficial.

Más detalles, por favor vea:

Política de garantía

¿Cuál es la diferencia entre la versión de la UE y la versión internacional?

La versión de la UE se produce para los países que requieren la velocidad de la bicicleta y la potencia del motor y no se permite el uso del acelerador . la velocidad de la bicicleta no se puede desbloquear . el acelerador no funciona . sólo tiene el modo de Pedal y asistencia eléctrica.

Versión internacional: cuando usted recibe la bicicleta, la bicicleta es la misma que la versión de la UE, tiene el pedal y el modo de asistencia eléctrica, pero si usted necesita una mayor velocidad y desea utilizar el acelerador, puede ajustar a otro modelo que tiene el modo de asistencia y el modo de aceleración, también puede desbloquear la velocidad.

¿Cuál es la diferencia entre A20+ y A20F+?

A20+es ligero, adecuado para los viajes diarios, apto tanto para hombres como para mujeres;

A20F+ tiene neumáticos gordos 4.0, que es más adecuado para el ciclismo de montaña y off-road, y es más grande que el A20+, que es más adecuado para los hombres.

Cuál es la diferencia entre DECE 300 y DECE 300C?

Hay tres diferencias principales:

1. DECE 300 Shimano 11 velocidades, DECE 300C Shimano 9 velocidades

2.DECE 300 es una amortiguación controlada por cable, DECE 300C necesita abrir manualmente la función de amortiguación

3. Toda la moto de DECE300 ha utilizado el proceso de pintura de retoque, y no hay ninguna junta de soldadura;

Pintura de retoque DECE300 para media moto, se pueden ver marcas de soldadura en la mitad trasera"

¿Cómo se instalan los guardabarros y el portaequipajes trasero del A20 XE y del A20FXE?

A20XE Bastidor trasero :

Estantería trasera A20FXE:

Guardabarros A20XE y A20FXE :