Servicio y asistencia ADO

ADO se compromete a proporcionar un servicio y una asistencia de máxima calidad.
La entrega más rápida de tu ebike, con los asesores más profesionales a tu servicio y la mayor tranquilidad en el servicio postventa.
Entrega en

48h

Su ADO Ebike se entrega en 48 horas en los siguientes países

Organizaremos la entrega según el orden de pago y recibirás tu ADO Ebike en un plazo de 48 horas (días laborables) desde la entrega.
Alemania
Reino Unido
Países Bajos
Austria

Notas adicionales:
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas (GMT+8) se enviarán el mismo día desde el almacén.
Los pedidos realizados después de las 12:00 horas (GMT+8) se enviarán al día siguiente
Por ejemplo, si realiza un pedido a las 13:00 horas del 12 de octubre, su pedido se enviará el 13 de octubre.

Tenga en cuenta: no se realizan entregas los fines de semana, si realiza su pedido entre las 12:00 horas del viernes y el domingo, el pedido se enviará el lunes. (GMT+8)

VIP

Servicio 1 a 1

Obtendrá un servicio de atención al cliente VIP 1 a 1 de ADO después de comprar la siguiente Ebike

A20 XE
A20F XE
DECE 300C
DECE 300

Envío prioritario

El envío de su pedido tendrá prioridad sobre otros pedidos y normalmente se enviará en un plazo de 24 horas (días laborables), con un servicio de atención al cliente dedicado a seguir su pedido y el estado de la logística en tiempo real.

Asesor 1 a 1

Un asesor de instalación dedicado al servicio de atención al cliente 1 a 1 se mantendrá en contacto con usted por correo electrónico o WhatsApp. El asesor de instalación responderá pacientemente a cualquier pregunta que pueda tener hasta que esté satisfecho.

Post-venta en

Ease

Almacenamiento local en toda Europa para un servicio posventa sin preocupaciones

ADO cuenta con almacenes locales en Alemania, Reino Unido y Polonia, por lo que si su coche necesita una puesta a punto, una reparación o un neumático pinchado, los ingenieros especializados de ADO pueden ayudarle a resolverlo rápidamente.