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Wenn Sie Fragen zu Ihrem neuen Fahrrad haben, lesen Sie diese FAQs.
Wir haben versucht, die häufigsten Anliegen der Nutzer hier zu behandeln.
Wie lange dauert der Versand nach der Bestellung？
Nicht-vorverkaufsfähige Links：
Nachdem wir die Bestellung erhalten haben, wird das Fahrrad in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen aus dem Lager in Übersee verschickt und innerhalb von 2-7 Tagen ausgeliefert;
Helme, Fahrradschlösser und anderes Zubehör werden aus China verschickt, ca. 1-3 Arbeitstage bis zum Versand, 10-30 Tage Lieferzeit.
Vorverkaufs-Links:
Wenn Sie das entsprechende Datum wählen, stimmen Sie standardmäßig zu, dass wir den Versand nach diesem Datum veranlassen, zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung am 10. aufgeben und 15 Tage bis zum Versand wählen, werden wir den Versand am 25. veranlassen, wenn das Produkt versandt wird, erhalten Sie eine Logistik-Tracking-Nummer per E-Mail, normalerweise erhalten Sie das Paket innerhalb von 2-7 Tagen nach dem Versand.
Das Zubehör wird aus China versandt und trifft in der Regel 10-25 Tage nach dem Versand ein.
Wie lange ist die Garantie für dieses Produkt?
1. Das Qualitätsproblem des Fahrradrahmens wie ungeschweißt/entlötet/gerissen/verformt/abgestrichen usw., verursacht durch schlechte Herstellung. kann 12 Monate Garantie erhalten.
2. Die Batterie (kann normal arbeiten, und die Kapazität ist nicht weniger als 60%) ist für 12 Monate aufgrund der Qualität Problem garantiert.
3. Radnabe/ Schwungrad/ Kettenblatt/ Kurbel/ Tretlager/ Lenker/ Tragegurt/ Sitzrohr, die Qualitätsprobleme haben, die durch schlechte Herstellung verursacht wurden, werden für 12 Monate garantiert
4. Instrument/Controller/Fahrradbeleuchtung/Ladegerät, 12 Monate Garantie für nicht-menschliche Gründe.
5. Garantie ist nicht für andere zerbrechliche Zubehör zur Verfügung gestellt, und kann durch die offizielle Website kaufen.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten:
Garantiepolitik
Wie hoch ist die Batteriekapazität des A16/A20/A20F?
A16: Kapazität 36V/7.8AH, elektrische Reichweite <35km, PAS Reichweite <70Km
A20: Kapazität 36V/10AH, elektrische Reichweite <45km, PAS Reichweite <80Km
A20F: Kapazität 36V/10AH, elektrische Reichweite <40km, PAS Reichweite <80Km
Was ist der Unterschied zwischen A20+ und A20F+?
A20+ ist ein Leichtgewicht, geeignet für tägliche Fahrten, geeignet für Männer und Frauen; A20F+ hat 4.0 fette Reifen, die besser für Mountainbiking und Off-Road geeignet sind, und ist größer als A20+, was besser für Männer geeignet ist
Was ist der Unterschied zwischen DECE 300 und DECE 300C？
Es gibt drei wesentliche Unterschiede:
1. DECE 300 Shimano 11-fach, DECE 300C Shimano 9-fach
2. der DECE 300 ist eine drahtgesteuerte Stoßdämpfung, der DECE 300C muss die Stoßdämpfungsfunktion manuell öffnen
3. Das ganze Fahrrad von DECE300 hat die Touch-up-Lackierung Prozess verwendet, und es gibt keine Schweißnaht;
DECE300 Ausbesserungslack für das halbe Fahrrad, Schweißspuren sind auf der hinteren Hälfte zu sehen"
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer und das bestellte Produkt enthält. Nach der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit der Logistik-Bestellnummer. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie sie nicht erhalten, können Sie die Spam-E-Mails überprüfen oder unseren Kundendienst kontaktieren.
Wie werden A20 XE und A20FXE Schutzbleche und Gepäckträger montiert?
A20XE Hintere Ablage :
A20F XE Heckträger :
A20XE und A20F XE Kotflügel:
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