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Delivery

Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir bieten kostenlosen Versand für Elektrofahrräder. Sie werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt und innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert, je nachdem, wo Sie wohnen. Zubehör und Teile sind nicht enthalten.

Lieferung & Versand

Beeinflusst durch die COVID-19 EPIDEMIC, die Lieferzeit des lokalen Logistikunternehmens und die zu erwartende Abweichung, bitte haben Sie Verständnis. In der Regel nach der Bestellung Zahlung, wenn Artikel hat Lagerung, werden wir die Lieferung innerhalb von 48 Stunden zu arrangieren.(Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand ist in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und Österreich möglich).

Versand-LagerVersand-LagerLieferzeitenKosten für den VersandVerkehrsmittelWebsite durchsuchen
PolenEU-Länder2-7 TageKostenloserDPDhttps://www.dpd.com/tracking
DeutschlandEU-Länder1-7 TageKostenloserLOS!https://www.general-overnight.com/
Vereinigtes KönigreichVereinigtes Königreich48 StundenKostenloserTuffnellshttps://www.tuffnells.co.uk/track-and-trace
ItalienEU-Länder2-7 TageKostenloserBRThttps://www.brt.it/en
Vereinigte StaatenVereinigte Staaten2-5 TageKostenloserFedExhttps://www.fedex.com/en-us/home.html
IndonesienIndonesien2-7 TageKostenloserETChttps://www.17track.net/en
HinweisDie oben genannte Lieferzeit ist die Lieferzeit der meisten Pakete unter normalen Umständen, mit Ausnahme von besonderen Wetter-und Logistik-Verzögerungen.2. Bike alle aus dem oben genannten Lager versandt; Zubehör zum Beispiel helemt / Kotflügel und andere die meisten der Zubehör auf der Website verkauft werden aus China versandt, etwa 10-25 Tage Lieferung.

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Es können jedoch unvorhersehbare Ereignisse wie Unwetter, Unruhen und vieles mehr auftreten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass ADOEBIKE.COM für solche Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden kann. Um die Sicherheit der Einkäufe zu gewährleisten, ADOEBIKE.COM muss sich möglicherweise mit den Kunden in Verbindung setzen, um Bestellungen zu bestätigen, was zu Verzögerungen führen kann. Die Lieferzeit kann je nach Nähe zu unserem Lager und der Verfügbarkeit des Bestands variieren.  

Zollabgaben

Da wir so transparent wie möglich sein wollen, unterliegen Waren, die aus dem Ausland bezogen werden, den Einfuhrzöllen oder der weithin bekannten Mehrwertsteuer (VAT) und den Verbrauchssteuern. Dies ist in einigen Ländern eine gängige Praxis und wird von den örtlichen Zollbehörden erhoben. Europa Hier finden Sie einen Verweis auf die Website der Europäischen Union: https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use/buying-goods/buying-goods-online-coming-from-a-noneu-union-country_en Alle unsere Produkte sind in unseren EU-Lagern vorrätig. Wir zahlen die Zollgebühren für unsere Europa-Sendungen im Voraus, so dass Sie keine zusätzliche Summe zahlen müssen, nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben.  

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu bearbeiten. An Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt. Update: Aufgrund von COVID 19 kann die Bearbeitung bis zu 5 Arbeitstage dauern.  

Geschätzte Versandzeiten

Die meisten Elektrofahrrad-Bestellungen werden über den Landweg versandt und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab unserem Lager. Die geschätzte Versandzeit beinhaltet keine Bearbeitungszeit oder Zeit, die benötigt wird, um weitere vom Kunden benötigte Informationen zu klären. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht für Versandverzögerungen oder andere Formen von Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden, verantwortlich gemacht werden können. Alle zutreffenden und genauen Versandkosten (ohne Zollgebühren, falls zutreffend) werden bei der Kaufabwicklung vor der Zahlung angezeigt.  

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail/SMS enthält die Informationen zur Sendungsverfolgung.  

Während des Transports beschädigte Sendungen

Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte gut verpackt sind, kann es während des Transports von unserem Lager zu Ihrem Zielort zu Schäden kommen. Wenn Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, verweigern Sie bitte die Lieferung und lassen Sie den Fahrer den Verweigerungsgrund als "beschädigt" vermerken. Wenn Sie die beschädigte Sendung nicht ablehnen können oder wenn Transportschäden verdeckt sind, benachrichtigen Sie uns und das Kurierunternehmen unverzüglich. Versandbedingte Schäden müssen dem Kurierunternehmen und uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden. Machen Sie Fotos von dem Schaden und bitten Sie den Kurierdienst um eine Bestätigung oder eine Schadennummer. Eröffnen Sie ein Support-Ticket bei ADOEBIKE.COM und beschreiben Sie den Schaden mit Fotos und der Bestätigungsnummer des Kurierdienstes. Werfen Sie die Originalverpackung nicht weg.  

Lieferbedingungen

Alle Bestellungen über 200 € und Ersatzlieferungen im Rahmen der Garantie werden mit Unterschrift versandt, es sei denn, der Kunde wünscht etwas anderes oder es liegen andere besondere Umstände vor. Die meisten Lieferungen erfolgen zwischen 8 Uhr morgens und 20 Uhr abends und müssen gegen Unterschrift zugestellt werden. Für Pakete, die aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an uns zurückgeschickt werden, wird eine Gebühr von 35 € für den erneuten Versand erhoben. Für abgelehnte Pakete (mit Ausnahme von während des Transports beschädigten Artikeln) kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% erhoben werden.  

Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, ist der Kunde verantwortlich und trägt die Kosten für die erneute Zustellung der Bestellung an eine korrigierte Adresse. ADOEBIKE.COM ist nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Bestellung, wenn die an der Kasse angegebene Adresse unvollständig oder falsch ist.  

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