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Wählen Sie an der Kasse Klarna, um Ihren Einkauf nach Belieben zu bezahlen.

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Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Einkaufen neu zu gestalten, indem wir das gesamte Einkaufserlebnis vom Stöbern bis zum Besitzen verbessern. Wir tun dies, indem wir Ihnen die Vorteile von Komfort, Vergünstigungen und Inspiration bieten.

Klarna wurde in Stockholm, Schweden, gegründet und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und ein führender Anbieter von alternativen Zahlungslösungen. Wir haben 3.500 Mitarbeiter in 17 Ländern und sind mit 90 Millionen Verbrauchern und 250.000 Einzelhändlern führend bei alternativen Zahlungslösungen.

https://www.klarna.com/international/about-us/

Sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, bezahlen Sie offene Rechnungen und vieles mehr in der Klarna-App. Sie können sich auch bei Ihrem Klarna-Konto anmelden unter https://app.klarna.com/login. Wenn Sie Hilfe brauchen, unser Kundenbetreuung ist für Sie da.

Klarna verwendet die neuesten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und unbefugte Käufe zu verhindern.

Finden Sie Ihre Frage hier nicht? Sehen Sie sich die vollständige FAQ-Seite von Klarna an. Sie können Klarna jederzeit erreichen unter https://www.klarna.com/uk/customer-service/ oder indem Sie die Klarna App herunterladen.

Was passiert, wenn ich eine Rückgabe mache?
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben müssen, stellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung aus. Befolgen Sie einfach die Rückgabeanweisungen des Händlers und notieren Sie sich die Tracking-Nummer. Loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein, wählen Sie "Rücksendung melden", und wir unterbrechen Ihre Abrechnung. Sobald der Händler Ihre Rücksendung bearbeitet hat, senden wir Ihnen eine korrigierte Rechnung.

Mit meiner Bestellung ist etwas nicht in Ordnung. Muss ich sie trotzdem bezahlen?
Sie müssen nicht für Waren bezahlen, die Sie beschädigt, kaputt oder defekt erhalten haben. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers zur Beanstandung und melden Sie ein Problem in Ihrem Klarna Konto, um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis das Problem behoben ist. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meinem Kontoauszug?
Sie brauchen die Rechnung erst zu bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich an den Händler, um ein Lieferupdate zu erhalten, loggen Sie sich in Ihr Klarna Konto ein und wählen Sie "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Meine Aussage ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldaten übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Einzelhändler, um Ihre Abrechnung zu korrigieren. Loggen Sie sich in Ihr Klarna Konto ein und "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis die Details korrigiert wurden.

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