Garantiepolitik
Alle ADO Ebikes sind durch unsere 1-jährige, umfassende Herstellergarantie für den Besitzer gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt. (Sämtliches kostenloses Zubehör ist nicht von der Garantie abgedeckt).
Gewährleistungsfrist und Zielgruppenbedingungen
Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer das Produkt in unserem Online-Shop bestellt und dann erhält, und gilt nur für den Erstkäufer.
Eingeschränkte Garantie
Ⅰ)Lebenslange technische Unterstützung
Die Marke ADO verpflichtet sich, den ADO-Benutzern lebenslangen technischen Service zu bieten. Jeder benötigt, kontaktieren Sie bitte mit uns.
Abgedeckte Produkte
ADO Ebike ersetzt jede Komponente, die als defekt oder beschädigt angesehen wird (einschließlich Schäden, die während des Transports entstanden sind), außer im Falle eines Benutzerfehlers. Die Garantie erstreckt sich auf die aufgeführten Produkte und folgt den unten aufgeführten Bedingungen:
Teile | Garantiezeit | Garantiepolitik | |
Strukturelle Teile | (1) Rahmen | 10 Jahre |
Bitte wenden Sie sich an [email protected] bei Fragen zur Produktinstallation und Zubehöranpassungen bieten wir professionellen technischen Online-Support.
Hinweis: Nach der sekundären Montage des Antriebssystems und des Übertragungssystems ist eine sekundäre Fehlerbehebung erforderlich. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise: 1. Siehe "SUPPORT-. ADO E-Bike Reparatur Video", um das Debugging-Video herunterzuladen und es zu debuggen. 2. Wenden Sie sich an die örtliche Wartungsstelle, um Hilfe gemäß dem Video zu erhalten. |
(Vordere Gabelung | 1 Jahr | ||
(3)Sitzrohr | 1 Jahr | ||
(4)Griffleiste | 1 Jahr | ||
(5)Steuervorbau | 1 Jahr | ||
(6)Bremsgriff | 1 Jahr | ||
(7)Bremshebel | 1 Jahr | ||
(Ritzel-Kurbel | 1 Jahr | ||
(9)Kettenrad | 1 Jahr | ||
(10) Daumenschalthebel | 1 Jahr | ||
(Umwerfer | 1 Jahr | ||
Elektrische Teile | (Ladegerät | 1 Jahr | |
(2)Batterie | 1 Jahr | ||
(3)Motor | 1 Jahr | ||
(4)Controller | 1 Jahr | ||
(5)Instrument | 1 Jahr | ||
(6. Booster | 1 Jahr | ||
(7)USB-Ladegerät | 1 Jahr | ||
(8)Beschleunigungsgriff | 1 Jahr | ||
(9)2in1 Schalter | 1 Jahr | ||
(Kopfleuchte | 1 Jahr | ||
Verschleißteile | Griff, Sattel, Pedal, Reifen, Schutzblech, etc. sind Verschleißteile ohne Garantiezeit. Wenn es irgendwelche Schäden während des Gebrauchs, kaufen Sie bitte von der ADO offiziellen Shop ( www.adoebike.com); |
Anmerkung:
Rahmen Ausgeschlossen von dieser Garantie sind unter anderem folgende Punkte:
1. Korrosion
2. Verblassen der Farbe, Kratzer und Stoßspuren
3. Aufprallschäden
4. Nicht rückgängig zu machende Änderungen (wie Bohren oder Schweißen)
5. Am Rahmen montierter Kettenschutz, falls zutreffend
Batterie Nicht-Garantie-Situation:
1. Mängel oder Schäden, die auf Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Reiten, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder unsachgemäße physische, elektrische oder elektromechanische Belastung zurückzuführen sind;
2. Mängel oder Schäden, die durch private Änderungen verursacht wurden
3. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern sie nicht von ADO Ebike verursacht wurden;
4 . Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
5. Gewöhnliche Abnutzung und Verschleiß;
6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte geliefert oder genehmigt wurden;
7. Mängel oder Schäden, die durch den Zusammenbau, die Prüfung, den Betrieb, die Wartung, die Installation, die Wartung, die Reparatur oder die Einstellung der Produkte in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;
8. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Zusammenstöße, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung von Stromquellen.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für:
1. Teile, die durch Korrosion aufgrund von Witterungseinflüssen (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beeinträchtigt sind;
2. Beschädigung oder Beeinträchtigung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts;
3. Die Garantie für den Rahmen, die Gabel, den Lenker, die Sattelstütze, den Sattel, die Bremsen, die Beleuchtung, die Kurbelgarnitur, die Pedale, die Felgen, die Radnabe, den Freilauf, die Kassette, den Umwerfer, die Gangschaltung, den Motor, den Gashebel, den Regler, den Kabelbaum, den LCD-Bildschirm, den Ständer, die Reflektoren und die Hardware gilt nur für eine Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt;
4. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen;
5. Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physische, elektrische oder elektromechanische Belastung entstehen;
6. Kratzer, Beulen und kosmetische Schäden, die nicht von ADO Ebike verursacht wurden;
7. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
8. Defekte oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von ADO Ebike für die Produkte geliefert oder genehmigt wurden;
9. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung oder dem Benutzerhandbuch abweicht;
10. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Zusammenstöße, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Verwendung von Stromquellen.
11. Gewöhnliche Abnutzung und Verschleiß, die nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Verschleiß und Abnutzung können von ADO Ebike beurteilt werden. Zu den Teilen, die in der Regel nicht abgedeckt sind, gehören unter anderem:
Bremsbeläge
Rotoren
Speichen
Reifen/Schläuche
Ketten
Kettenblätter
Kassetten
Kurbelgarnitur
Anspruchsprozess
1. Gewährleistungsansprüche
Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über ADO Ebike geltend gemacht und eingereicht werden bei [email protected]. Ein Kaufnachweis und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts müssen zusammen mit einem Garantieantrag eingereicht werden.
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, sollten Sie sich mit ADO Ebike über [email protected] in Verbindung setzen, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt, die keine Reklamation erforderlich macht. Gültige Garantieansprüche, die innerhalb von 1 Jahr nach dem Erstkauf geltend gemacht werden, werden von ADO Ebike bearbeitet.
Für den Austausch des LCD-Displays, des Motors, des Controllers und/oder der Batterie ist eine Kaution zu hinterlegen, die in voller Höhe zurückerstattet wird, sobald die zu ersetzenden Teile bei ADO Ebike eingegangen sind.
ADO Ebike wird kein Teil ersetzen, ohne vorher Fotos oder ein Video des beschädigten Produkts zu sehen. Der Kunde muss diesen Beweis per E-Mail liefern.
Achtung! ADO Ebike bietet kostenlose Komponenten und Ersatzteile an (wobei die Versandkosten nicht inbegriffen sind), und die Kosten für die Installation werden von ADO Ebike nicht übernommen, es sei denn, das Kundendienstteam hat eine Genehmigung erteilt.
2. Schadenersatzansprüche bei Transportschäden
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, wenden Sie sich bitte an [email protected] und legen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis vor.
Für kostenloses Zubehör besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung, wenn es beim Transport zerkratzt wurde.
3. wenn Ihr Fahrrad noch unter Garantie ist
Wenn Ihr Fahrrad noch unter Garantie ist, werden wir unser Bestes tun, um es zu reparieren, wenn es ein Qualitätsproblem gibt, aber wenn die Kundendiensttechniker von ADO Ebike der Meinung sind, dass die Reparatur nicht dem Engagement von ADO Ebike gegenüber unseren Kunden entspricht, werden wir es durch ein Musterfahrrad derselben Klasse ersetzen, je nach der tatsächlichen Situation. Bitte wenden Sie sich an [email protected] und legen Sie uns ein Foto oder ein Video als Beweis vor.
Hinweis:
(1) Wir werden nicht akzeptieren, Versandschäden Ansprüche eingereicht mehr als 7 Tage nach Erhalt der Produkte.
2. Für Reparaturdienste in Offline-Fahrradgeschäften wie Velotooler stellt ADO Ebike nur kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wir erstatten keine Arbeitskosten, die dem Reparaturdienst entstehen.
Zusätzliche
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich standardmäßig mit allen oben genannten Punkten einverstanden.
Diese Garantie wird von ADO ab dem Kaufdatum nur dem Erstbesitzer gewährt und ist nicht übertragbar.
ado haftet in keinem fall für direkte, zufällige oder folgeschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf schäden für personen- und sachschäden oder wirtschaftliche verluste, unabhängig davon, ob diese auf vertrag, gewährleistung, fahrlässigkeit, produkthaftung oder einer anderen theorie beruhen.
ADO übernimmt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Alle stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind zeitlich auf die oben genannten ausdrücklichen Garantien beschränkt.
Die Einzelheiten der Garantie können je nach Rahmentyp und/oder Land variieren. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können weitere Rechte haben, die von Ort zu Ort variieren können. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.